CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ebis_dx さん
2014/11/26 00:32:09
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トラブル／その他
ログインできない |
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CLIP STUDIOをレンタルして使っています。 元はwin７搭載のPCで使っていましたが、そのPCが壊れたため、 別のパソコン（XP搭載)に月をまたいでから再びレンタルし、インストールしたところ、 クリップスタジオにログインできなくなりました。 win７使用前はXPでclip studioを使用していたので、OSの問題はないかと思うのですが、どうなんでしょうか…。 web上では問題なくログインできています。 また、メモ帳からパスワード、メールアドレスのコピペ、パスワードの変更、ブラウザのキャッシュ削除のち再起動、 いずれをも試してみましたがログインできないままです。 素材のダウンロードなどができなくて困っています。 ご助言いただけるとうれしいです。 よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ○) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
WindowsXPをご使用とのことですが、Internet Explorerの
バージョンはいくつになりますでしょうか。
Internet Explorerのバージョンが8以前の場合は、まず
Internet Explorerを8へバージョンアップしてください。
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でバージョンを確認出来ます。
CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。
１．CLIP STUDIOを終了します。
２．Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット オプション]を開きます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。
３．[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。
４．[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックしInternet Explorerを終了します。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。