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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/02 22:00:37
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閲覧数:710
ID:76110
from しぃもんぶらん さん
2014/12/01 23:52:28
 
トラブル/その他

ログイン出来ません。

  clip studioの試用版をインストールしたのですが、ソフトでログインできません。
他のソフトやインターネットブラウザでのネット接続はできますし、素材検索もできますが、ログインだけできません。
ログインできませんとポップアップが出るだけです。
試用版をインストールする時も、インターネット接続ができないと言われて、携帯電話経由で認証しました。

ブラウザ上ではcliipにログインできますし、
アドレスとパスワードをメモ帳にかいてコピーアンドペーストでのログインも試しました。
アンチウィルスソフト(avast)を一時停止させてログインを試しても同様です。

素材のダウンロードもしたいので、困っています。
よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.1.7
※左下の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista( ○  )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------

賛成数:2   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/02 09:49:34
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ご使用のInternet Explorerのバージョンはいくつでしょうか。
旧バージョンをご使用の場合は、WindowsUpdateで最新バージョン
へとバージョンアップを行ってください。
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でバージョンを確認出来ます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを終了します。

2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット オプション]を開きます。
  ※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。

3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。

4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックしInternet Explorerを終了します。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
しぃもんぶらん
さん
2014/12/02 22:00:37
お早い対応ありがとうございました。
上記どおりにしてみましたところ、無事ログイン出来ました。ありがとうございました!!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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