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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/04 11:54:14
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閲覧数:674
ID:76146
from kr0703 さん
2014/12/04 11:42:31
 
トラブル/その他

ログインできません

  素材をダウンロードするためのログインがなぜかできなくなりました。いままでは普通にログインしてダウンロードできていたのですが・・・。
最新のものにアップデートしています。サイトログインは問題なくできています。
パスワードを忘れたかた のところを押してみたところ『ネット接続されていない』と表示されました。
が、インターネット回線は通常通り使用でき、設定などを変えた覚えもありません。
ご返答おまちしています。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/04 11:54:14
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerの仕組みを使用して
動作しております。

ご使用のInternet Explorerのバージョンが古い場合は、
最新バージョンへアップデートを行ってください。

※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でバージョンを確認出来ます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが
  表示されます。

なお、以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを終了します。

2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット
  オプション]を開きます。

3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。

4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックし
  Internet Explorerを終了します。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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