突然ログインができなくなりました | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/05 21:03:48
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閲覧数:666
ID:76168
from ももぞう さん
2014/12/05 16:06:33
 
トラブル/その他

突然ログインができなくなりました

  サイトの方では同じパスワード、アドレスでログインが確認出来たのですが、CLIPSTUDIOの方では何度やっても
「ログインできません」というメッセージがでます。パスワードの確認の欄を押すと「オフラインのため確認できません」と出ます。
セキュリティソフトの一時停止も試してみました。これ以上はわからないので、教えて頂けるとありがたいです。

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/05 16:17:13
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerの仕組みを使用して
動作しております。

以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを終了します。

2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット
  オプション]を開きます。

3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。

4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックし
  Internet Explorerを終了します。

改善されない場合は、Internet Explorerのバージョンをお知らせ
ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ももぞう
さん
2014/12/05 21:03:48
無事に起動いたしました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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