茜音 様
コメントありがとうございます。
まつまつお 様
ご使用のOSは、Mac OS 10.5でお間違いないでしょうか。
動作環境外になりますが、「CLIP STUDIO」は、Safariの仕組みを使用して
動作しておりますので、キャッシュ削除を行い、ダウンロードが出来るか
お試しください。
■キャッシュ削除手順
１．[Safari]メニューバーの[キャッシュを空にする]を選択します。
２．Safariを再起動してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from まつまつお さん
2014/12/15 19:42:52
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トラブル／その他
素材のダウンロードに失敗 |
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素材をダウンロードしようとすると、「素材のダウンロードに失敗しました」という画面が表示され、 ダウンロードできません。 前はダウンロードできたのですが何度やっても失敗してしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ○ ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/15 20:58:15
from
スレ主
まつまつお
さん
2014/12/17 01:07:28
茜音様
コメントありがとうございます。
サポート担当様
ご回答ありがとうございます。
Mac OS X 10.5.8です。キャッシュ削除を行ってみましたが変わらずでした。
こちらの不具合かもしれません。ご丁寧な対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTの関連はわかりませんが、
そもそも、Mac版CLIP STUDIO PAINTの動作環境は10.6.7以降です。