突然クイック起動が消えました。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/01 11:16:52
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ID:76577
from 与野奈結月 さん
2014/12/30 14:22:44
 
インストール/動作環境

突然クイック起動が消えました。

 
体験版をインストールしてから数日間(7日くらい)はCLIP STUDIOにクイック起動が表示され簡単に起動したのですが、ある日CLIP STUDIOを起動してみるとクイック起動のアイコンがなくなっていました。またそれとともにUSBに保存していた今までに作成した作品が見れなくなってしまいました。CLIP STUDIOでの作品一覧も真っ黒になっていてクリックしてみると移動したか破損していますと出ます。
なぜかCLIP STUDIO PAINTは起動できます。しかし保存して次の日に再び続きを描こうとしてもデータを開けません。
 
治り次第パッケージ版を買いたいと思っていますのでよろしくお願いします。
 
 
 

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/30 17:13:15
お問合せいただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTの起動はできる状況とのことですが、
 起動いただいている手順についてお知らせください。

・作品ファイルの保存先については、USBに直接保存を行って
 いただいている状況でお間違いないでしょうか。

・作品ファイルをUSBからデスクトップに移動いただき、
 デスクトップ上から作品ファイルを開いた場合にも
 データを開くことができませんでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
与野奈結月
さん
2015/01/01 03:51:58
お返事が遅くなり申し訳ありません。
 
インストール先は16ギガのUSBです。ちなみに空き容量は5,5ギガです。
 
起動方法は保存先ファイルをクリック
CLIP STUDIO 
CLIP STUDIO PAINT
COMMON
の3つが表示されクイック起動が消える前まではCLIP STUDIOをクリックしてCLIP STUDIOを起動しクイック起動というやり方でした。
なくなった今ではCLIP STUDIO PAINTをクリックしCLIP STUDIO PAINTのアプリケーションである?マークっぽいのをクリックして起動しています。
 
作品の保存先はUSB直接行っております。
 
作品ファイルをデスクトップに移して起動してみました。デスクトップ上のファイルをクリックするとファイルを開くプログラムの選択というのが出てきてAdobe reader9とCLIP STUDIOが出てきます。Adobe reader9をクリックしても起動しないのでCLIP STUDIOをクリックすると起動しました。しかし作品はすべて、破損移動の可能性があると表示されたままです。結局のところ何も変わりはありませんでした。
しかしクイック起動が消えてからCLIP STUDIO PAINTで作成し保存した作品については普通に表示されていました。しかし今まで通りに続きを描くことはできそうにありません。
 
CLIP STUDIO PAINTのバージョンは32bitの1.1.7
 
セキュリティーソフトは機会に疎くてよくわからないんですがマカフィートータルプロテクションでバージョンはよくわかりません
 
コンピューターのプロパティをクリックしましたが何もアクションが起きずシステムの種類などがわからない状況にあります。
どうすればいいのでしょうかお手数おかけして申し訳ありません。
 
 
 
from
スレ主
与野奈結月
さん
2015/01/01 04:01:00
ハードディスクの空き容量は190ギガでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/01 11:16:52
ご返信いただき、ありがとうございます。

USBにCLIP STUDIO PAINTをインストールしていただいている場合には、
正常にアプリケーションが動作しません。

CLIP STUDIO PAINTを一旦アンインストール後、インストール先を
デフォルトの内蔵HDD上から変更せずに再インストールを行っていただき、
正常にクイック起動からの起動が行えるかご確認をお願いいたします。

なお、直接USBメモリに作品ファイルを保存されている場合には、
転送速度の関係上、正常に保存が完了しない可能性がありますので、
作品ファイルはデスクトップなど内蔵HDD上に保存いただき、必要に
応じてUSBにバックアップをコピーしていただけますようお願いいたします。

また、[コンピューター]を右クリックして[プロパティ]を選択いただいても
何もアクションが起きないとのことですが、その場合には、お使いのOSに
何らかの問題が起きている可能性がありますので、こちらにつきましては、
お使いのパソコンメーカー様に一度ご確認いただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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