動作を停止しました | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/12 16:29:24
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閲覧数:789
ID:76790
from samuer さん
2015/01/12 09:04:53
 
インストール/動作環境

動作を停止しました

 
何度やっても「動作を停止しました」としかでないです。
他の方の同じ内容を拝見して対処してみましたが、動く気配がまったくないです。
私はパソコンの知識がないのでどうしたらいいのか詳しく教えていただきたいです。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/12 09:22:02
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

下記の手順を試し、起動出来るかどうかご確認ください。

1.Windowsのスタートボタンから[コンピュータ]を選択し、Cドライブを開きます。

2.[ProgramData]フォルダを開きます。
  ※[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
   [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
   [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
   ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

3.[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]というフォルダがあるので、
  これをごみ箱に入れます。

4.CLIP STUDIOが起動出来るかご確認ください。

依然改善に至らない場合、お手数ですが、その旨お知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
samuer
さん
2015/01/12 10:39:25
そのフォルダをごみ箱にいれましたが起動しません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/12 12:00:33
ご返信をいただき、ありがとうございます。

改善に至らない状況ですので、下記についてご確認いただけますでしょうか。

こちらのページからCLIP STUDIO PAINTを最新版にアップデートして、起動をお試しください。

・Cドライブの[Program Files]から、下記の通りフォルダにアクセスし、
 下記のそれぞれのexeファイルをダブルクリックした際に、起動出来るかどうか
 ご確認ください。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\[CLIPStudio.exe]
 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\[CLIPStudioPaint.exe]

 「CLIP STUDIO PAINTだけ起動できる」「両方とも動作を停止する」など詳細の状況をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
samuer
さん
2015/01/12 15:24:18
両方とも動かないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/12 16:29:24
改善に至らず申し訳ございません。

「CLIP STUDIO」と「CLIP STUDIO PAINT」で、同様の現象ですので、
以下をお知らせください。

 ・ご使用のCLIP STUDIO PAINTは、DVDからインストールを行う
  パッケージ版であるか:

 ・ご使用のパソコンのメーカ名と型番:

 ・デスクトップPCの場合は、モニターのメーカ名と型番:

 ・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

 ・ペンタブレット以外に、USB接続されている機器がありましたら、
  メーカ名と型番:

 ・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名と
  バージョン:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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