素材ダウンロードについて

CLIPサイトの[素材をさがす]についてでよろしいでしょうか。
CLIPサイトにログインは正常にできている状況でしょうか。

CLIPをログアウトし、ご使用のブラウザのキャッシュを削除した
状態で再度ログインをお試しください。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
　　プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
　　が表示されるので以下の設定を行います。

　　・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
　　・チェックを有効にする消去する項目：
　　　　　[表示したページとダウンロードの履歴]
　　　　　[キャッシュ]
　　　　　[Webサイトのオフライン作業用データ]

４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
　　に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。


■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
　　クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
　　・[閲覧履歴]
　　・[ダウンロード履歴]
　　・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
　　設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。


CLIPサイトにログインした状態で、ダウンロードしたい素材の
ページを開いた状態のスクリーンショットを撮って頂き、
メールでお送り頂けますようお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、左下の下向き
　　　　 矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。


宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：76888】ととご記載ください。