CLIPSTUDIOが「インターネットに接続されていません」と出る。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/29 09:23:25
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ID:77047
from un pitre さん
2015/01/28 23:18:52
 
トラブル/その他

CLIPSTUDIOが「インターネットに接続されていません」と出る。

   CLIPSTUDIOのパスワードを忘れてしまったので、「パスワードを忘れた方」からパスワードを再発行しようとしたのですが、「インターネットに接続されていません」と出てきます。
 インターネットは使えるのに、そのような文章が出てきて、パスワードも再発行できず、困っています。
 インターネットのキャッシュを削除したりなんだりとしているのですが、改善せず・・・
 どうすればいいのでしょうか?

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/29 09:23:25
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerの仕組みを使用して動作しております。

ご使用のInternet Explorerのバージョンをご確認いただき、旧バージョン
をご使用の場合は、WindowsUpdateで最新バージョンへバージョンアップを
行ってください。

※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でバージョンを確認出来ます。
※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示
 されます。

最新バージョンでも改善しないという場合は、以下の手順をお試し頂き、
動作のご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを終了します。

2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット
  オプション]を開きます。

3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。

4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックし
  Internet Explorerを終了します。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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