CLIP STUDIO STARTで素材一覧

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

素材一覧で、詳細画面を開くと、強制終了してしまう状況でしょうか。

なお、EXは、CLIP STUDIO PAINTのグレードになり、製品バージョンとは
異なります。以下の点をお知らせください。

　・ご使用の製品バージョン：
　　※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

　・詳細画面は、特定の素材で発生しているか：
　　(素材集で発生しやすいなど)

　・どのくらいの頻度で発生するか：

　・ご使用のInternet Explorerのバージョン：

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ご使用のバージョン「1.1.7」は、最新のバージョンになります。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerの仕組みを使用して
動作しており、ダウンロードで、強制終了してしまう現象に
つきましては、以下の手順にて、キャッシュの削除を行い、
改善されるかご確認ください。

■Internet Explorer11 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

改善されない場合は、以下の手順にて、Internet Explorerの
リセットもお試しください。

■Internet Explorer リセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]を
　　クリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで
　　[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び
　　 [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、必ずPCを再起動して動作を
　　ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ご連絡いただきました状況から、ダウンロードされたファイルに
問題がある可能性があります。

ダウンロードされた素材は、ドキュメントフォルダ→[CELSYS]→
[CLIPStudioCommon]フォルダにて、保存しておりますので、
該当のフォルダをデスクトップに移動後に、CLIP STUDIOを
起動してください。

起動が完了しましたら、ダウンロードができるかご確認ください。

　※今まで、ダウンロードされた素材は削除されますので、
　　 再ダウンロードをお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。強制終了せずに無事に見れるようになりました。