runtime error!で起動ができなくなってしまいました… | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/02/21 21:34:39
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閲覧数:1335
ID:77377
from 冬月秋羅 さん
2015/02/19 12:29:04
 
インストール/動作環境

runtime error!で起動ができなくなってしまいました…

  以前にもありありました…
再ダウンロードもしましたがダメで、PCも不調だったので初期化
また入れてみてもエラーが出てしまい起動せず…
新しく買ったところ起動したのですが、昨日からまたエラーが出てしまい起動しません…



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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/19 14:39:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・再インストール後にパソコンの再起動をして起動をお試しでない場合は、
 お試しいただき、改善するかご確認下さい。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
 表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、バージョンに
 記載の数値をお知らせください。

 ※[プログラムと機能]がない場合、[コントロールパネル]画面の右上にある
  [表示方法]にて[大きいアイコン]を選択した上で、再度ご確認下さい。

 ※「CLIP STUDIO」から始まる項目が他にもある場合は、項目の名称と
  バージョンをお知らせください。

・以下の場所にある[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックし、CLIP STUDIOが
 起動できるかご確認下さい。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックし、
 CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認下さい。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

・[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[Windows Update]にて最新の
 状態にアップデートされているかご確認いただき、更新するものがある場合は
 更新後に再度起動できるかご確認下さい。

・ペンタブレットをご使用の場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

・セキュリティソフトをインストールされている場合は、以下の4つの
 [CELSYS]フォルダをセキュリティーソフトの除外設定に追加していただいた
 上で改善しているかご確認をお願いします。

 ・C:\Program Files\[CELSYS]
 ・C:\ProgramData\[CELSYS]
 ・C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
 ・C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

 ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認を
  お願いします。

 ※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
  [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
  [フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
  [ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
  [適用]ボタンをクリックします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
冬月秋羅
さん
2015/02/19 17:43:49
再インストールし再起動もしましたがまだダメでした

バージョンは1.4.0です
from
スレ主
冬月秋羅
さん
2015/02/19 17:47:02
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO
↑のは起動できずエラーが出てしまいます。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
↑は起動できました。がツールなどが出ていないです…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/19 18:00:15
ご返信ありがとうございます。

以下の場所にある2つのフォルダを削除していただき、
起動が出来るようになるかご確認ください。

  Cドライブ → ProgramData → [69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
  Cドライブ → ProgramData → [FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
冬月秋羅
さん
2015/02/21 21:34:39
2つを消したところ起動できました!ありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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