ご返信有り難うございます。
デスクトップのショートカットをダブルクリックすると「CLIP STUDIOは動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowから通知されます。」と表示され、一度も開けません。PCを再起動しても同じです。
>「CLIP STUDIO PAINTをインストールされたのは、今回が初めてでしょうか」
はい。初めてです。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from neryutanesushichi さん
2015/03/06 23:25:07
インストール/動作環境
CLIP STUDIOがインストールしたのに起動しない |
|
CLIP STUDIOが全く起動しません。ペンタブ・USB等は接続していない状態です。認証にすらたどり着けません。 OSはWindows7 64ビットで、CPUはインテルCore i7-2670QMプロセッサーです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
neryutanesushichi
さん
2015/03/07 19:22:22
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/07 20:41:02
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ではございますが、下記の内容をお試しいただき、正常に
CLIP STUDIOが起動できるかどうかご確認いただけますでしょうか。
1.お使いのPCを再起動します。
2.ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダのフォルダ名を
[1CELSYS]とリネームしてください。
3.下記の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダと[CLIPStudio]フォルダの
フォルダ名をそれぞれ[1CLIPStudioPaint]、[1CLIPStudio]とリネームしてください。
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[CLIPStudioPaint]フォルダの表示がない場合には、
[CLIPStudio]フォルダのみのリネームで問題ありません。
4.CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、こちらのページから
再ダウンロードと再インストールを行ってください。
5.CLIP STUDIOを起動いただき、正常に起動いただけるかご確認ください。
なお、改善が見られない場合には、お手数ですが以下の情報を
こちらまでお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ではございますが、下記の内容をお試しいただき、正常に
CLIP STUDIOが起動できるかどうかご確認いただけますでしょうか。
1.お使いのPCを再起動します。
2.ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダのフォルダ名を
[1CELSYS]とリネームしてください。
3.下記の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダと[CLIPStudio]フォルダの
フォルダ名をそれぞれ[1CLIPStudioPaint]、[1CLIPStudio]とリネームしてください。
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[CLIPStudioPaint]フォルダの表示がない場合には、
[CLIPStudio]フォルダのみのリネームで問題ありません。
4.CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、こちらのページから
再ダウンロードと再インストールを行ってください。
5.CLIP STUDIOを起動いただき、正常に起動いただけるかご確認ください。
なお、改善が見られない場合には、お手数ですが以下の情報を
こちらまでお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
neryutanesushichi
さん
2015/03/09 21:06:37
ご返信有り難うございます。
返信にありました方法1~5を実行しましたが、
「CLIP STUDIOは動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowから通知されます。」
と表示され、起動しません。
>使用しているセキュリティーソフトはavast! Free Antivirusです。
>CLIP STUDIO PAINTのインストール先は ドキュメントライブラリです。
>アカウントは半角英数字で構成したアカウントです。
返信にありました方法1~5を実行しましたが、
「CLIP STUDIOは動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowから通知されます。」
と表示され、起動しません。
>使用しているセキュリティーソフトはavast! Free Antivirusです。
>CLIP STUDIO PAINTのインストール先は ドキュメントライブラリです。
>アカウントは半角英数字で構成したアカウントです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/09 21:47:33
ご返信いただき、ありがとうございます。
ドキュメントライブラリにCLIP STUDIO PAINTをインストール
いただいているとのことですが、インストール先をデフォルトの
場所からドキュメントライブラリに手動で変更されている状況で
お間違いないでしょうか。
ドキュメントライブラリにつきましては、CLIP STUDIO PAINTの
設定情報が保存される場所になりますので、その場合には、
CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、インストール先を
デフォルトの場所から変更せずに再インストールをお試しいただき、
正常にCLIP STUDIOが起動できるかどうかご確認をお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・下記の場所にあります「CLIPStudioPaint.exe」を直接実行した
頂いた際に、CLIP STUDIO PAINTは正常に起動されますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
・CLIP STUDIOはInternetExplorerの設定を使用して動作しておりますため、
インストールされているInternetExplorerのバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ドキュメントライブラリにCLIP STUDIO PAINTをインストール
いただいているとのことですが、インストール先をデフォルトの
場所からドキュメントライブラリに手動で変更されている状況で
お間違いないでしょうか。
ドキュメントライブラリにつきましては、CLIP STUDIO PAINTの
設定情報が保存される場所になりますので、その場合には、
CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、インストール先を
デフォルトの場所から変更せずに再インストールをお試しいただき、
正常にCLIP STUDIOが起動できるかどうかご確認をお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・下記の場所にあります「CLIPStudioPaint.exe」を直接実行した
頂いた際に、CLIP STUDIO PAINTは正常に起動されますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
・CLIP STUDIOはInternetExplorerの設定を使用して動作しておりますため、
インストールされているInternetExplorerのバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
neryutanesushichi
さん
2015/03/14 22:31:00
返信有り難うございます。
CLIP STUDIOのインストール先はデフォルトのままでした。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
を実行したところ CLIP STUDIO PAINT EXは起動出来ました。
また、Internet Explorerの設定を使用して動作していると聞き、調べたところInternetExplolerの動作が安定しておりませんでした。最新版を公式サイトよりダウンロードし再インストールしましたところ、バージョンは8(8.0.7601.17514)になってしまったものの動作は安定しました。
この状態で試したところCLIP STUDIOが起動しました。
CLIP STUDIOのインストール先はデフォルトのままでした。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
を実行したところ CLIP STUDIO PAINT EXは起動出来ました。
また、Internet Explorerの設定を使用して動作していると聞き、調べたところInternetExplolerの動作が安定しておりませんでした。最新版を公式サイトよりダウンロードし再インストールしましたところ、バージョンは8(8.0.7601.17514)になってしまったものの動作は安定しました。
この状態で試したところCLIP STUDIOが起動しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/15 10:24:44
CLIP STUDIOおよび、CLIP STUDIO PAINTの起動ができるように
なったとのご返信ありがとうございます。
Internet Explorerのバージョン8は、動作環境のバージョンに
なりますが、よろしければ、Windows Updateをしていただき、
Internet Explorerを最新版にしても動作するかご確認ください。
なったとのご返信ありがとうございます。
Internet Explorerのバージョン8は、動作環境のバージョンに
なりますが、よろしければ、Windows Updateをしていただき、
Internet Explorerを最新版にしても動作するかご確認ください。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
起動出来ない状態でしょうか。
PCを再起動しても変わりありませんでしょうか。
また、CLIP STUDIO PAINTをインストールされたのは、今回初めて
でしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。