CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ぷーまん さん
2015/03/08 21:28:55
素材一覧
素材が消えた |
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去年のことなんですがいつもどおりアップデートをして起動したところダウンロードした素材が全て消えていました。 ダウンロードした素材の履歴は残っていますがフォルダには入ってなかったです。 自分で作った素材も消えました。 自分でカスタマイズしたペンもなくなっていて初期のものしかありませんでした。 素材の再構築などしましたが効果がありませんでした。 いつのアップデートでそうなったかは忘れました。1.4.1の前だったかもしれません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.4.1※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ダウンロードいただいた素材やショートカット、ワークスペースの
設定などにつきましては、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]
フォルダ内の各フォルダに保存されております。
ご記載いただきました状態ですと、CLIP STUDIO PAINTを起動された時点で、
それらのフォルダ自体が存在しない状態、または、何らかの理由で
各フォルダ内のデータにアクセスできなかった可能性がございます。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の点につきましてご確認を
お願いできますでしょうか。
・アップデートをお試しいただいたのは、昨年のいつごろに
なりますでしょうか。
・ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダを右クリックして
[プロパティ]を選択後、[全般]タブを選択いただき、表示される
[作成日時]ををお知らせください。
また、[CELSYS]フォルダの中の[CLIPStudioCommon]フォルダ、
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダについても同様の手順にて
[作成日時]をご確認いただき、お知らせいただけますよう
お願いいたします。
・パソコンを再起動後、再度素材パレットをご確認いただいても、
ダウンロードした素材等が表示されない状況になりますでしょうか。
・セキュリティソフトをインストールされている場合には、
そちらのソフトウェア名とバージョンをお知らせください。
・症状をご確認いただく以前に強制終了が発生したり、パソコン自体が
不安定になったという事はございますでしょうか。
また、パソコンに対して何らかの設定変更をされたという事は
ございますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。