追記：サイトにもログインできなかったため、再度アカウントを新しくつくり投稿させて頂きました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from けついもこた２ さん
2015/04/15 01:11:39
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トラブル／その他
ログインできません |
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久々にログインしようとしたら ここ１週間ためしましたがログインできませんでした ログインできないので仮パスワードを発行しようとしたら入力されたメールアドレスはCLIPに登録されていないか、 またはメールアドレスの入力が間違っています。とでます。 登録メールアドレスに間違いはなく 最初に登録した時に届いたメールも残っているので メールアドレスにまちがいはありません。 クレジットの切り替えがあるので変更しようとおもったのですが まだお支払いなどものこっているのに； どうしたらいいでしょう； ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
けついもこた２
さん
2015/04/15 01:24:06
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/15 10:18:01
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ブラウザのキャッシュによる可能性もあります。
こちらから、仮パスワードを発行後に、再度ログインが出来るか
お試しください。
改善されない場合は、ログインできないアカウントのメールアドレスから、
以下の窓口にご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合：78349」とご記載ください。
ブラウザのキャッシュによる可能性もあります。
こちらから、仮パスワードを発行後に、再度ログインが出来るか
お試しください。
改善されない場合は、ログインできないアカウントのメールアドレスから、
以下の窓口にご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合：78349」とご記載ください。
from
スレ主
けついもこた２
さん
2015/04/17 22:54:50
解決しました；いつのまにかメールアドレスの変更していたみたいでした；；
この度は大変お手数おかけしました、お忙しい中メールでの対応ありがとうございました！
この度は大変お手数おかけしました、お忙しい中メールでの対応ありがとうございました！
今後もよろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。