弊社にて調査を行ったところ、お問い合わせいただいた時間帯において、
CLIPサイトおよびCLIP STUDIOで通信するサービスにて、非常にアクセス
しづらい状況がございました。
CLIP STUDIOでログインに失敗したり、途中でログアウト状態になって
しまう現象につきましても、同じ原因となります。
現在は通常通りアクセスしていただくことができますので、お手数ですが、
再度ログインをお試しいただけますようお願いいたします。
なお、仮パスワードを発行されていた場合には、念のため、再度
仮パスワードを発行後に、ログインをお試しいただけますよう
お願いいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from tori3_29 さん
2015/04/16 21:34:05
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ログイン／アカウント管理
ログインができなくなる不具合 |
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ログイン情報を入力しOK→「ログインできません。」のエラーメッセージという状態です。 今回もパスワードを変更し1度ログイン出来たのですが素材をダウンロードしようとしたところCLIP STUDIOがフリーズし勝手にログオン状態からログアウトされました。 もう一度ログインしようとしたところ「ログインできません。」という状態に戻りました。 その後パスワード再設定やIEの詳細設定の復元など試したのですがログインできませんでした。 対応法もしくは対応をお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:12
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/17 03:04:14
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在こちらでも調査を行っております。
ご不便をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちください。