弊社にて調査を行ったところ、お問い合わせいただいた時間帯において、
CLIPサイトおよびCLIP STUDIOで通信するサービスにて、非常にアクセス
しづらい状況がございました。
CLIP STUDIOでログインに失敗したり、途中でログアウト状態になって
しまう現象につきましても、同じ原因となります。
現在は通常通りアクセスしていただくことができますので、お手数ですが、
再度仮パスワードを発行後、ログインをお試しいただけますようお願い
いたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 鳩ぽっぽ0725 さん
2015/04/16 22:16:35
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トラブル／その他
CLIP STUDIOからログイン出来ません |
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Webサイトではなくソフトのほうからログインが出来ません。 わざわざ仮パスワードなども発行して試してみましたが、ログイン出来ませんのポップアップが出てログイン出来ません。 素材がDL出来なくて困っております。 ソフトの方で入力するメールアドレス/パスワードはWebサイトのものとは別のものなのですか？ よくある質問にあるインターネットオプションの変更をやってもダメでした。 対応お願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:3
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/17 03:21:45
from
スレ主
鳩ぽっぽ0725
さん
2015/04/17 13:15:07
迅速な対応ありがとうございました。
無事にログイン出来ました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在こちらでも調査を行っております。
ご不便をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちください。