素材詳細の編集ページの不具合

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
　　※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・「続けて公開情報を設定」や「一時保存」をクリックしても反映されないと
　お知らせを頂きましたが、[続けて公開情報を設定]ボタンを押した場合は、
　レーティング等の公開情報の設定画面へ遷移し、仮アップロードの流れとなり
　[一時保存]ボタンを押した場合は[素材一覧]画面に遷移するという動作ですが、
　クリックしても反映されないというのはそれぞれ画面で遷移するはずのページに
　遷移しないという事を仰せでしょうか。

・今現在も現象は発生しておりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

clipstudioのバージョンは1.1.8です。

ご返信ありがとうございます。

CLIP STUDIOにつきましては、InternetExplorerの設定を利用して
動作しております。

お手数ですが、下記の手順にてキャッシュの削除とリセットを
お試しいただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
　ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の情報を
こちらまでお知らせください。

・InternetExplorerのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・「続けて公開情報を設定」や「一時保存」をクリックしても
　反映がされないことを確認された時間帯：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。