インターネットに接続できません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/06/18 20:27:22
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閲覧数:666
ID:78582
from しっぽドワーフ さん
2015/04/28 23:12:45
 
トラブル/その他

インターネットに接続できません

  パソコンはインターネットに接続できているのですが、offLineと表示されログインできません。
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/29 10:33:40
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

現在、CLIP STUDIOにログインができない状況でお間違いない
でしょうか。

その場合には、こちらでも詳細を確認させていただければと
思いますので、以下の情報をお知らせ下さい。

・お使いのOS:

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しっぽドワーフ
さん
2015/06/18 18:49:03
回答ありがとうございます。
それで間違いありません。
確認お願いいたします。

■バージョン:1.1.8

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )

■セキュリティソフト:マカフィー セキュリティセンター
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/18 20:27:22
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
以下の手順をお試し頂き、動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを終了します。

2.Internet Explorerを起動し、[ツール]メニュー→[インターネット オプション]を開きます。
  ※メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。

3.[詳細設定]タブを開き、[セキュリティ]セクションを表示します。

4.[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックしInternet Explorerを終了します。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、ご使用の
Internet Explorerのバージョンをお知らせいただけますようお願い
いたします。

※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でバージョンを確認出来ます。
 メニューが表示されていない場合は、Altキーを押すとメニューが表示されます。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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