CLIP STUDIOが起動しない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/05/05 20:40:56
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ID:78685
from edcmarrinrfv さん
2015/05/04 21:43:55
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIOが起動しない
  昨日までは起動していたのですが、パソコン内のフォルダを整理し、CLIP STUDIOを起動しようとした所、読み込むだけで何の反応もありませんでした。

アンインストールして再起動してインストールしても何の反応もあしません。CLIP STUDIO PAINTも同じように反応しませんでした。

このサイトの同じような不具合の対処法もいくつか試しましたが、なにもかわりませんでした。


・お使いのCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：ダウンロード版 1.4.1

・お使いのPCの型番とメーカー名：dynabook Qosmio D710/T7BB (東芝)

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン：WACOM　BAMBOO　CTH-461

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：ウイルスバスター月額版 6.0.2055 

・デスクトップ上のCLIP STUDIOのショートカットアイコンを
　ダブルクリックいただいても何もエラーが表示されず、
　起動がされない状況とのことでお間違いないでしょうか。　はい

・下記の場所にある「CLIPStudioPaint.exe」をダブルクリック
　いただき、CLIP STUDIO PAINTの起動ができるかお知らせください。　
　
　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
読み込みはしましたが、反応はありませんでした。


起動できる状態に誘導していただけないでしょうか。。
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ◯　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/05 10:15:18
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。

下記の手順を上から順に試し、起動出来るようになるか
ご確認いただけますでしょうか。

・下記のフォルダを削除して起動をお試しください。
　
　　C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499 
　　C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D 

　※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク 
　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細 
　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、 
　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン 
　　をクリックします。 

・[CLIPStudioPaint.exe]の起動はお試しいただいていますが、
　下記の場所にある[CLIPStudio.exe]の方も、直接ダブルクリックして
　起動が出来ないかどうかご確認ください。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\[CLIPStudio.exe]

・下記のフォルダをデスクトップに移動して起動をお試しください。

　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudio]
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
edcmarrinrfv
さん
2015/05/05 12:57:00
上記のものをすべて試しましたが、起動しませんでした。

アンインストールしてもう一度試そうとした所、
コントロールパネルからアンインストールして再起動したのですが、デスクトップにあるファイルも消えておらず、
アイコンも残ったままでした。
でも、プログラムアンインストールまたは変更の一覧にはCLIP STUDIOの名前はきえていました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/05 14:12:14
ご返信いただき、ありがとうございます。
改善に至るご案内とならず申し訳ございません。

状況の切り分けのため、下記についてご確認いただけますでしょうか。

・アンインストールした場合も、一部のファイルが残るようになっているので、
　アンインストール後に下記の[CLIP STUDIO]フォルダも削除してから
　再インストールをお試しいただけますでしょうか。
　
　　C:\Program Files\CELSYS\[CLIP STUDIO]

　また、デスクトップのショートカットアイコンも念のため削除してください。

・再インストール後、デスクトップのショートカットをダブルクリックしても
　依然起動しない場合、[Ctrl]+[Shift]を押した状態で[Esc]キーを押し、
　タスクマネージャーを開いてプロセス一覧に[CLIPStudio.exe]が
　表示されているかどうかご確認いただけますでしょうか。

・先のご案内にて、下記のフォルダをデスクトップに移動して
　いただきました。
　
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudio]
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

　本来上記のフォルダ群はアプリケーションの起動時に自動的に
　再生成されますが、これらのデータが再生成されているかどうか、
　再度ディレクトリをご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
edcmarrinrfv
さん
2015/05/05 17:13:36
プロセス一覧に[CLIPStudio.exe]は表示されていました。

ですが、
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudio]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

上記のファイルは見当たりませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/05 19:23:06
ご返信いただき、ありがとうございます。

本来起動時に生成されるべきデータが生成されていないので、
お手数ですが一度PCを再起動後、LANケーブル等を抜いて頂き、
ネット接続されていない状態でウィルスバスターを停止し、
CLIP STUDIOの起動をお試しいただけますようお願いいたします。

上記をお試し頂いても改善しない場合、ログインアカウントに
問題がある可能性もございますので、お手数ですが下記の手順で
新規ユーザーアカウントを作成して頂き、そちらのアカウントで
ログインしてご確認をお願いいたします。

■新規ユーザーアカウントの作成手順 
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。 

２．[ユーザーアカウント]を開きます。 

３．[別のアカウントの管理]を開きます。 

４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。 

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします 
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

アカウントの作成後、PCを再起動して新しいアカウントで
ログインし、CLIP STUDIO PAINTのアンインストール→
再インストールをお試しの上、起動出来るかご確認下さい。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
edcmarrinrfv
さん
2015/05/05 20:40:56
新しいアカウントを作り起動したところ、起動することができました！
助かりました。
今後ともよろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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