CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ゆてあ さん
2015/05/14 02:01:32
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インストール／動作環境
インストール素材の初期化が出来ない |
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3dデッサン人形の女性がなく、インストール素材の初期化をしようとしたのですが失敗が続き初期化ができません。 どのようにしてデッサン人形をインストールすればいいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (◯ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ゆてあ
さん
2015/05/14 21:48:58
試しましたがそれでも表示されません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/15 10:54:09
お試しいただきありがとうございます。
以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。
セキュリティソフトを使用されている場合は、スキャンを行って
頂き、問題ない事をご確認の上、ネットワーク接続を切って
頂いた後に、CLIP STUDIOを起動して、歯車のマークをクリックし、
[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]、
[インストール素材の初期化]を順に行って頂いた際にエラーなく
完了するかご確認下さい。
使用されていない場合は、[素材データベースの再構築]、
[インストール素材の初期化]を順に行って頂いた際にエラーなく
完了するかご確認下さい。
エラーなく完了した場合は、デッサン人形が表示されるかご確認
下さい。
エラーが発生した場合は、エラー内容をお知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。
セキュリティソフトを使用されている場合は、スキャンを行って
頂き、問題ない事をご確認の上、ネットワーク接続を切って
頂いた後に、CLIP STUDIOを起動して、歯車のマークをクリックし、
[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]、
[インストール素材の初期化]を順に行って頂いた際にエラーなく
完了するかご確認下さい。
使用されていない場合は、[素材データベースの再構築]、
[インストール素材の初期化]を順に行って頂いた際にエラーなく
完了するかご確認下さい。
エラーなく完了した場合は、デッサン人形が表示されるかご確認
下さい。
エラーが発生した場合は、エラー内容をお知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆてあ
さん
2015/05/17 17:36:47
ネット接続を切った状態で再構築,初期化をしましたが「インストール素材の初期化に失敗しました。再度、実行してください。」と表示されます
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/17 20:48:34
ご返信をいただき、ありがとうございます。
改善に至るご案内とならず申し訳ございません。
ネット接続は再度切った状態にし、セキュリティソフトを一度停止状態にして
[素材データベースの再構築]→[インストール素材の初期化]を
行っていただけますでしょうか。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆてあ
さん
2015/05/19 11:08:18
何度か試しましたが初期化で失敗してしまいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/19 12:36:14
お試しいただきありがとうございます。
セキュリティソフトを停止させても初期化に失敗してしまうという場合、
ご使用のユーザーアカウントに関して問題が発生している可能性がございます。
お手数ですが、以下の手順にて操作を行って頂き改善がみられるかご確認
頂けますでしょうか。
１．現在のアカウントにて[コントロールパネル]の[プログラムと機能
（プログラムのアンインストール）]からCLIP STUDIO PAINTを
アンインストールしてください。
２．以下の手順にて新規アカウントを作成いただいた上で、パソコンを再起動
いただき、起動の際に作成した新規アカウントでログインして下さい。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
３．CLIP STUDIO PAINTをインストールしてください。
４．CLIP STUDIOを起動し、[素材一覧]にて3Dデッサン人形の女性があるかご確認
ください。
よろしくお願いいたします。
セキュリティソフトを停止させても初期化に失敗してしまうという場合、
ご使用のユーザーアカウントに関して問題が発生している可能性がございます。
お手数ですが、以下の手順にて操作を行って頂き改善がみられるかご確認
頂けますでしょうか。
１．現在のアカウントにて[コントロールパネル]の[プログラムと機能
（プログラムのアンインストール）]からCLIP STUDIO PAINTを
アンインストールしてください。
２．以下の手順にて新規アカウントを作成いただいた上で、パソコンを再起動
いただき、起動の際に作成した新規アカウントでログインして下さい。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
３．CLIP STUDIO PAINTをインストールしてください。
４．CLIP STUDIOを起動し、[素材一覧]にて3Dデッサン人形の女性があるかご確認
ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆてあ
さん
2015/05/21 21:54:08
新しいアカウントを作り確認したところデッサン人形は確認できましたが、今後本アカウントではデッサン人形を使えないということになるのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/21 22:13:07
ご返信ありがとうございます。
以前のアカウントでは、3Dデッサン人形を保存している情報の再作成を
行っても表示されてない状況であり、再作成を妨げる要因である、
セキュリティーソフトを停止しても同様なことから、Windowsのアカウントに
関連している可能性があります。
新規アカウントで正常な場合は、恐れ入りますが、新しく作成された
アカウントにて、ご使用いただけますようお願いいたします。
以前のアカウントでは、3Dデッサン人形を保存している情報の再作成を
行っても表示されてない状況であり、再作成を妨げる要因である、
セキュリティーソフトを停止しても同様なことから、Windowsのアカウントに
関連している可能性があります。
新規アカウントで正常な場合は、恐れ入りますが、新しく作成された
アカウントにて、ご使用いただけますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTに付属している素材は、以下の「Install」フォルダ内に
保存しております。
ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioCommon]→[Material]→「Install」
該当の「Install」フォルダを削除後に、起動していただき、デッサン人形の
女性が表示されるようになるかご確認ください。