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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/06/04 18:01:45
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閲覧数:789
ID:79011
from yukihiko さん
2015/05/27 13:06:24
 
インストール/動作環境

clipstudioスタートページにブロックが表示されない、そのほか

  何回インストールしてもブロックが表示されず、また左のボタンも素材とPEINT起動、一覧ボタン以外反応しません。
よろしくお願いします。


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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/27 13:48:18
以下内容につきましてご確認いただけますでしょうか。

・パソコンを再起動していただき、以下のフォルダをデスクトップに移動して元の場所に
 ない状態にしていただいた上で、デスクトップの[CLIP STUDIO]アイコンを
 ダブルクリックして、CLIP STUDIOを起動して改善がみられるかご確認いただけますで
 しょうか。

  C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
  C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

 ※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
  [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
  クリックします。

・ご使用のセキュリティソフトにて以下の4つの[CELSYS]フォルダを除外設定に追加頂き、
 動作のご確認をお願いいたします。

 ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。

  C:\Program Files\[CELSYS]
  C:\ProgramData\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

 ※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
  [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
  クリックします。

・InternetExplorerで下記の設定をお試しください。

 1.InternetExplorerを起動し、右上の歯車マークをクリックし、
   [インターネットオプション]を選択します。

 2.インターネットオプションが開いたら[セキュリティ]タブを選択します。

 3.[このゾーンのセキュリティのレベル]をデフォルトの[中高]に
   してください。

 4.[プライバシー]タブを選択します。

 5.[設定]でインターネットゾーンの設定をデフォルトの[中]にしてください。

 6.上記設定にしたら[適用]を押し、PCを再起動してください。

ご使用のCLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
またご使用のWindowsVistaは、32bitでしょうか、64bitでしょうか。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
yukihiko
さん
2015/06/04 17:30:44
返信ありがとうございます。
上記方法を試しましたが変化がありませんでした。

CLIP STUDIOのバージョンは1.1.8で32bitを使用しています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/04 18:01:45
解決に至らず、申し訳ございません。

以下の手順にて、Internet Explorerのリセットを行い、
改善されるかご確認ください。

■Internet Explorerのリセット
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット
  オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ
  ボックスで[リセット]をクリックします。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、
  再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作を
  ご確認ください。

改善されない場合は、Internet Explorerのバージョンを
お知らせください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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