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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/08/23 11:27:22
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閲覧数:1879
ID:79154
from megururio さん
2015/06/05 18:03:42
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO STARTメニュー画面について

  CLIP STUDIO STARTメニュー画面が正常に表示されません。
再インストールとバージョンアップもしましたが直りませんでした。
プラグインなどをインストールしたいのに出来ないので、困っています。

・CLIP STUDIO Version 1.1.8
・CLIP STUDIO PAINT EX Version 1.4.1
・OS Windows 7


----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/05 18:32:09
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下内容につきましてご確認いただけますでしょうか。

・パソコンを再起動していただき、以下のフォルダをデスクトップに移動して元の場所に
 ない状態にしていただいた上で、デスクトップの[CLIP STUDIO]アイコンを
 ダブルクリックして、CLIP STUDIOを起動して改善がみられるかご確認いただけますで
 しょうか。

  C:\ProgramData/69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
  C:\ProgramData/FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

・ご使用のセキュリティソフトにて以下の4つの[CELSYS]フォルダを除外設定に追加頂き、
 動作のご確認をお願いいたします。

 ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。

  C:\Program Files\[CELSYS]
  C:\ProgramData\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

 ※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
  [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
  クリックします。

・InternetExplorerで下記の設定をお試しください。

 1.InternetExplorerを起動し、右上の歯車マークをクリックし、 
   [インターネットオプション]を選択します。 

 2.インターネットオプションが開いたら[セキュリティ]タブを選択します。 

 3.[このゾーンのセキュリティのレベル]をデフォルトの[中高]に 
   してください。 

 4.[プライバシー]タブを選択します。 

 5.[設定]でインターネットゾーンの設定をデフォルトの[中]にしてください。 

 6.上記設定にしたら[適用]を押し、PCを再起動してください。 

なお、この掲示板はCLIPサービス全般の掲示板のため、CLIP STUDIOの
掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
megururio
さん
2015/08/23 00:49:18
返信がおそくなってしまい、すみません。

上記の通り試してみましたが、できませんでした。
画面も変わりないです。
他に方法はありませんでしょうか?

CLIP STUDIOの掲示板への移動の件、お願いします。
お手数おかけします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/23 11:27:22
改善に至るご案内とならず、申し訳ございません。

現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョン1.4.2を公開しており、
こちらをインストールするとCLIP STUDIOも1.1.9になりますので、
こちらからアップデートして改善が見られるかご確認ください。

また、下記の手順でブラウザのキャッシュの削除もお試しください。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法 
1.Internet Explorerを起動します。 
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。 
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。 
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け 
  [削除]ボタンをクリックして下さい。 
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。 

依然改善しない場合、[素材をさがす]や[ライセンス素材]の表示は
問題が無いかどうかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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