ダウンロードした素材の編集ができない。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

3Dアイテムが動かせなくなってしまったとのことですが、
詳細の確認のため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・以前にお使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：

・お使いのOSの種類：

・現象の発生している素材名：

・現象の発生している状態で画面全体のスクリーンショットを
　取得いただき、こちらまで添付をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

各部のパーツがドラッグで動かない状態とのことですが、現在
CLIP STUDIO PAINT上で3Dアイテム素材をキャンバスに貼り付ける
ことはできるが、キャンバス上で操作ができない状況になります
でしょうか。

その場合には、以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

１．CLIP STUDIOを起動します。

２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

４．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

５．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・操作をお試しいただいているソフトウェアはCLIP STUDIO PAINTと
　CLIP STUDIOのどちらになりますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
　[バージョン情報]を開き、表示されるバージョンをお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン：

また、JPEGなどのスクリーンショットは「コメントを投稿する」の
上部にある「画像挿入」ボタンからアップロードいただくことが
できますので、お試しいただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

追記。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ではございますが、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了
いただいた状態で、下記の書類フォルダ内にあります[CELSYS]フォルダの
フォルダ名を[1CELSYS]にリネーム後、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試し
いただき、動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

　起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/書類/CELSYS/

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報を下記の宛先までメールにてお送りいただけますよう
お願いいたします。

・[オブジェクト]サブツールを選択後、マウスで操作いただいても
　同様に操作ができない状況でしょうか。

・素材パレットにて該当の3D素材のサムネイルをダブルクリックいただい際に
　[素材のプロパティ]画面は問題なく表示されますでしょうか。

・現在、特定の3D素材のみが操作できない状況でしょうか。
　また、複数の3D素材にて現象が発生している場合には、
　数点で結構ですので、問題の発生している素材名をお知らせ下さい。

・以前は正常に3D素材が操作できていた状況でよろしかったでしょうか。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：79533」と記載をお願いいたします。

また、お手数ですが、以下のデータ便サービスで下記のファイルを
アップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLを
お知らせください。

・現象の発生している画面全体のスクリーンショット

・現象の発生しているlipファイル

・ご使用いただいている[オブジェクト]サブツールのsutファイル

　※sutファイルについては、[サブツール]パレットにて[オブジェクト]
　　サブツールを右クリックし、[サブツールの書き出し]から保存いただけます。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、上記の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。 

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。