◇CELCYCのMaterialの空フォルダを削除したのは一部です、
全てのCELSYS内のフォルダをみていません。かなり中途半端で申し訳ないと思います。
◇DL版のソフトなんでアンインストールしていません。
DL版での再インストールが可能なのかわからなくてやってないです。
また追記があれば投稿します。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from えふの助 さん
2015/07/14 01:15:35
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ASSETS (素材をさがす)
DL素材を削除してもフォルダが削除されない |
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要望・不具合ボードで似たような件を見けそのユーザーさんは不具合が改善された様子だったので
サポーターさんの助言通りに行ったところ、 [素材データベースの再構築]を選択、実行した上で一度パソコンを再起動し、 フォルダの削除ができるかご確認をお願いいたします。 ▶この素材データベースの再構築を選択したところ
２、３度やってみましたが失敗しました。 
※インストールした素材は全部削除しています ※再起動は試みた
※全てのツールの初期化済み ※インストール素材の初期化済み ※新規フォルダ作成も可能 ※削除ボタン及び名前変更ボタンは押せるにも関わらず
削除及び名前変更が出来ない状態(clip studio と clip studio paint両方試みた) ※再ダウンロードをしてもローカルドライブの空きがどうのこうのでできない ⇒CELSYSを開いてMaterialのフォルダを開き空だったフォルダは削除した これら全てのことをやりとげた結果フォルダだけ残ったこのような状態です。
正直、Materialの空フォルダを消してよかったのかわからず怖い。 ちなみに言うと完全にダウンロードフォルダはまっさらな状態です。 係あるかわかりませんがしばらくアプリケーションのアップデートはしていませんでした、 半年近くはアップデートしていなかったと思います。
(ただアップデートするのがめんどくさかっただけです、深い意味はないです) ７月14日にver.1.1.9のアップデートをしました。
素材を無駄にDL故に残されたフォルダが鬱陶しい上に再DLができずに泣きそうです。 もうお手上げです、お助けください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ◯ ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
えふの助
さん
2015/07/14 01:27:55
追記
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/14 11:42:19
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
・[削除]ボタンを押すと、[○○]を削除します。という削除を確認する
メッセージが表示されますが、そちらは表示されていますでしょうか。
・[素材データベースの再構築]は一度も成功せず、行うと必ず失敗して
しまう状況でしょうか。
・パソコンにログインされているユーザーアカウントについて管理者権限
を持ったユーザーアカウントでしょうか。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
再インストールについてでございますが、ダウンロード版の場合、CLIPに
ログインし、[マイページ]の[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックして
頂き、[ダウンロード版、期限付きライセンス]タブをクリックして頂くと
シリアルナンバーが表示され、[ダウンロード]のリンクをクリックして
進んでいただくとソフトや素材のダウンロードページへアクセスできます。
ダウンロードの回数に制限は設けておりませんので、ご安心下さい。
なお、[CELSYS]フォルダ内のフォルダやファイルにつきましては直接操作を
されますとトラブルの原因となりますので、操作はお控えをいただければと
思います。
よろしくお願いいたします。
・[削除]ボタンを押すと、[○○]を削除します。という削除を確認する
メッセージが表示されますが、そちらは表示されていますでしょうか。
・[素材データベースの再構築]は一度も成功せず、行うと必ず失敗して
しまう状況でしょうか。
・パソコンにログインされているユーザーアカウントについて管理者権限
を持ったユーザーアカウントでしょうか。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
再インストールについてでございますが、ダウンロード版の場合、CLIPに
ログインし、[マイページ]の[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックして
頂き、[ダウンロード版、期限付きライセンス]タブをクリックして頂くと
シリアルナンバーが表示され、[ダウンロード]のリンクをクリックして
進んでいただくとソフトや素材のダウンロードページへアクセスできます。
ダウンロードの回数に制限は設けておりませんので、ご安心下さい。
なお、[CELSYS]フォルダ内のフォルダやファイルにつきましては直接操作を
されますとトラブルの原因となりますので、操作はお控えをいただければと
思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
えふの助
さん
2015/07/14 22:59:37
ご返答ありがとうございます。
メッセージが表示されますが、そちらは表示されていますでしょうか。
⇒メッセージは表示されます、表示後のはい・いいえも押せるには押せますが、なんの変化もないです。
・[素材データベースの再構築]は一度も成功せず、行うと必ず失敗して
しまう状況でしょうか。
⇒必ず失敗します
・パソコンにログインされているユーザーアカウントについて管理者権限
を持ったユーザーアカウントでしょうか。
⇒管理者権限の有無を確認する場所がわからないですが多分持っている状況です。
しまう状況でしょうか。
⇒必ず失敗します
・パソコンにログインされているユーザーアカウントについて管理者権限
を持ったユーザーアカウントでしょうか。
⇒管理者権限の有無を確認する場所がわからないですが多分持っている状況です。
管理者権限に関してのエラーなどは表示されたことはないです。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
⇒わからないので環境設定でセキュリティを確認したところ
FileVaultとファイアウォールがあるようなんですがどちらの機能も切っているようです。
再インストール及びCELSYSに関しての返答もありがとうございます。
やはりうかつに手を出してはいけないですね、以後気をつけます、ご指摘ありがとうございました。
再インストールもしてみたんですが特に変化ないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/15 09:42:40
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
以下の操作をお試しいただき、改善するかご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、下記の手順で、
アクセス権の修復をお試しください。
１．Finderの[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択します。
２．[ディスクユーティリティー]を起動します。
３．左側のメニューで[Macintosh HD]を選択します。
４．[ディスクのアクセス権を修復]を実行します。
修復が完了いたしましたら、パソコンを再起動の上、CLIP STUDIOを
起動し、改善しているかご確認下さい。
・上記操作にて改善しない場合は、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTの
関連フォルダをインストール直後の初期状態で新規に作成した上で、
素材のダウンロードと新規フォルダの作成、削除をお試しいただけますで
しょうか。
１．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している事を確認してください。
２．Finderの[移動]メニュー→[書類]を選択します。
３．[CELSYS]フォルダがありますので、そちらフォルダの名前の頭に「１」を
つけて[1CELSYS]に変更してください。
４．CLIP STUDIOを起動してください。
※起動すると画面上にメッセージが表示されるかと思いますが、
そちらにしたがって操作をお願いします。
５．CLIP STUDIOの起動が完了しましたら、素材のダウンロードと
新規フォルダの作成、削除をお試しいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の操作をお試しいただき、改善するかご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、下記の手順で、
アクセス権の修復をお試しください。
１．Finderの[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択します。
２．[ディスクユーティリティー]を起動します。
３．左側のメニューで[Macintosh HD]を選択します。
４．[ディスクのアクセス権を修復]を実行します。
修復が完了いたしましたら、パソコンを再起動の上、CLIP STUDIOを
起動し、改善しているかご確認下さい。
・上記操作にて改善しない場合は、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTの
関連フォルダをインストール直後の初期状態で新規に作成した上で、
素材のダウンロードと新規フォルダの作成、削除をお試しいただけますで
しょうか。
１．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している事を確認してください。
２．Finderの[移動]メニュー→[書類]を選択します。
３．[CELSYS]フォルダがありますので、そちらフォルダの名前の頭に「１」を
つけて[1CELSYS]に変更してください。
４．CLIP STUDIOを起動してください。
※起動すると画面上にメッセージが表示されるかと思いますが、
そちらにしたがって操作をお願いします。
５．CLIP STUDIOの起動が完了しましたら、素材のダウンロードと
新規フォルダの作成、削除をお試しいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
えふの助
さん
2015/07/16 22:42:59
サポート担当さんへ
素材DL及び素材フォルダに関しての不具合は改善されました。
思い切って掲示板に投稿して本当に良かったです。
やや長らくの力添えありがとうございました。
今回は私のPC、ソフトの管理が悪かったので以後気をつけます。
本当にありがとうございました、今後ともCLIP STUDIO愛用させていただきます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。