CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from えりンゴ さん
2015/07/15 20:46:28
トラブル/その他
起動する度に「ご利用いただくための準備をしています。」と表示されるようになりました・・・ |
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「素材一覧 ID:79889」に投稿した通り、 PCごとにクラウドからダウンロードされた素材の順番が違うため、 一番わかりやすい順番のPCから[CLIPStudioCommon]フォルダをコピーをしたのですが、 素材の順番は変わらず、起動する度に「ご利用いただくための準備をしています。」と表示され、 OKを押すと毎回「インストール素材の展開中・・・」になってしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.1.9 ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
えりンゴ
さん
2015/07/16 16:04:05
「インストール素材の展開中・・・」を出さないようにするには、どうすればよいのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/16 16:42:18
現在、前回ご案内した操作にて[CELSYS]フォルダのコピーを
現象の発生しているPCに移行いただいても、CLIP STUDIOの
毎起動時に「インストール素材の展開中・・・」と表示される
状況になりますでしょうか。
その場合には、以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
1.CLIP STUDIOを起動します。
2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
5.CLIP STUDIOを起動し、動作をご確認ください。
なお、上記手順をお試しいただいても事象に改善がない場合には、
詳細の確認のため、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・[CELSYS]フォルダのコピー元のPCでも、CLIP STUDIOの
起動時に同様のメッセージは表示されますでしょうか。
・[CLIPStudioCommon]フォルダのコピーは移行先のPCの
どちらのフォルダにコピーされた状況になりますでしょうか。
・[CELSYS]フォルダのコピーについては、移行先のPCの同階層上に
上書き保存で移行された状況になりますでしょうか。
・[CELSYS]フォルダのコピー元のPCと移行先のPCについて、
それぞれ下記の情報をお知らせください。
・OSの種類:
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:
・インストールされているセキュリティソフト:
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
現象の発生しているPCに移行いただいても、CLIP STUDIOの
毎起動時に「インストール素材の展開中・・・」と表示される
状況になりますでしょうか。
その場合には、以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
1.CLIP STUDIOを起動します。
2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
5.CLIP STUDIOを起動し、動作をご確認ください。
なお、上記手順をお試しいただいても事象に改善がない場合には、
詳細の確認のため、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・[CELSYS]フォルダのコピー元のPCでも、CLIP STUDIOの
起動時に同様のメッセージは表示されますでしょうか。
・[CLIPStudioCommon]フォルダのコピーは移行先のPCの
どちらのフォルダにコピーされた状況になりますでしょうか。
・[CELSYS]フォルダのコピーについては、移行先のPCの同階層上に
上書き保存で移行された状況になりますでしょうか。
・[CELSYS]フォルダのコピー元のPCと移行先のPCについて、
それぞれ下記の情報をお知らせください。
・OSの種類:
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:
・インストールされているセキュリティソフト:
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
えりンゴ
さん
2015/07/26 11:21:44
ドライブCの容量が足りないので、出来ませんでした。
なので、[素材データベースの再構築]だけしたのですが、
「インストール素材の展開中・・・」とは出なくなったものの、
必ず同期アップロードに失敗してしまいます。
その後、[インストール素材の初期化] をしてみましたが、
必ず同期アップロードに失敗してしまうことには変わりありません。
ですが、順番が元に戻るどころか、インストール素材が前へ来たことで、
余計順番が変わってしまい、お手上げ状態です。
・OSの種類:Windows 8.1からWindows 7へ移動しましたのでWindows 7です。
・CLIP STUDIOのバージョン:ともに1.1.9
しかし、正常な頃にWindows 7のデータをクラウドへ同期した後、
Windows 8.1の方のCLIP STUDIOは容量不足のため開いていません。
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:ともにEX1.4.2です。
・インストールされているセキュリティソフト:
Windows 7:Microsoft Security Essential 4.8.204.0
Windows 8.1:Windows Defender 4.7.205.0
なので、[素材データベースの再構築]だけしたのですが、
「インストール素材の展開中・・・」とは出なくなったものの、
必ず同期アップロードに失敗してしまいます。
その後、[インストール素材の初期化] をしてみましたが、
必ず同期アップロードに失敗してしまうことには変わりありません。
ですが、順番が元に戻るどころか、インストール素材が前へ来たことで、
余計順番が変わってしまい、お手上げ状態です。
・OSの種類:Windows 8.1からWindows 7へ移動しましたのでWindows 7です。
・CLIP STUDIOのバージョン:ともに1.1.9
しかし、正常な頃にWindows 7のデータをクラウドへ同期した後、
Windows 8.1の方のCLIP STUDIOは容量不足のため開いていません。
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:ともにEX1.4.2です。
・インストールされているセキュリティソフト:
Windows 7:Microsoft Security Essential 4.8.204.0
Windows 8.1:Windows Defender 4.7.205.0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/26 14:01:58
恐れ入りますが、[CLIPStudioCommon]フォルダだけをWindows8.1から
Windows7に移動した状態では、正常に動作しません。
お手数ですが、Cドライブの容量を確保いただいた状態で、再度前回
ご案内しました内容についてご確認いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
Windows7に移動した状態では、正常に動作しません。
お手数ですが、Cドライブの容量を確保いただいた状態で、再度前回
ご案内しました内容についてご確認いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
えりンゴ
さん
2015/07/31 09:43:49
[CELSYS]フォルダをコピーして素材データベースを再構築しましたが、
同期アップロードには失敗するままです。
そして、Windows8.1には32bit用のプラグインが入っていたため、
PAINTで、このような表示が出るようになりました。
同期アップロードには失敗するままです。
そして、Windows8.1には32bit用のプラグインが入っていたため、
PAINTで、このような表示が出るようになりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/31 15:23:21
[素材データベースを再構築]と[インストール素材の
初期化]は失敗しないで完了できる状態でしょうか。
同期アップロードに失敗する場合も、CLIP STUDIOを
再起動させるとアップロードは再開されますが、毎回
同じような場所で失敗する状態でしょうか。
64bit環境でご使用になる場合は、32bit用のプラグインは
アンインストールしてからご利用ください。
初期化]は失敗しないで完了できる状態でしょうか。
同期アップロードに失敗する場合も、CLIP STUDIOを
再起動させるとアップロードは再開されますが、毎回
同じような場所で失敗する状態でしょうか。
64bit環境でご使用になる場合は、32bit用のプラグインは
アンインストールしてからご利用ください。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ツールや素材などの設定情報を別のPCに移行したい場合には、
CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションが終了した状態で、
[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダをコピーし、
別のPCの[ドキュメント]フォルダの階層上に配置頂いた上で、
CLIP STUDIOを起動し、右上の[歯車のマーク]→[メンテナンス
メニュー]の[素材データベースの再構築]を実行いただけますよう
お願いいたします。
なお、WindowsからMacなど、OSが異なる場合は設定情報を移行
することができませんので、予めご了承ください。
よろしくお願いいたします。