CILP STUDIO (32 ビット) Vertion 1.1.9にてライセンス素材の垂直スクロールバーのノブが表示されない

CLIP STUDIOは、InternetExplorerの設定を利用して
動作しております。

お手数ですが、下記の手順にてキャッシュの削除とリセットを
お試しいただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Internet Exploerのキャッシュの削除およびリセットを行いましたが、
状況変わらずです。

ちなみにInternet Explorerのバージョンは 8.0.6001.18702 です。

ライセンス素材での表示されていない状態と
素材をさがすでの表示されている状態それぞれの
スクリーンショットを撮って頂き添付をお願いいたします。

先ほど、clipsolution@artspark.co.jp 宛に
素材をさがすおよびライセンス素材のスクリーンショットを添付いたしました。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

本掲示板は、画像を直接添付して頂くことができます。
コメント入力欄上部の一番右のアイコンが画像挿入
アイコンになります。
詳しくはこちらのページをご参照ください。

メールをお送りいただきました窓口はサポートの際に
ご連絡いただく窓口ではございません。

スムーズなご回答が難しくなりますのでメールで
ご連絡をご希望の場合は、tech@celsys.co.jpへ
ご連絡をお願いいたします。


下記の操作をお試しください。

■Cookie の確認と削除について
１．お使いの「InternetExplorer 8.0」を起動します。

２．[ツール]メニューの[インターネットオプション]を選択します。

３．[インターネットオプション]画面の[全般]タブの[閲覧の履歴]の[設定]
　　ボタンをクリックします。

４．[インターネット一時ファイルと履歴の設定]画面が表示されましたら、
　　[ファイルの表示]ボタンをクリックします。

５． [Temporary Internet Files]フォルダが表示されましたら、同フォルダ内
　　の何も表示されていない部分を右クリックし、[アイコンの整列]から
　　[名前]を選択します。

６．フォルダの内容が名前順に並び替えされますので、「Cookie:」から
　　始まる下記のテキストファイルを探し、削除します。

　　・削除するCookieの名称について
　　　「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」
　　　「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」
　　　※[xxxx]にはお客様のメールアドレスのアカウント部分が表示されます。

もし上記の手順でも該当のCookieファイルが見当たらない場合は、下記の手順
でInternetExplorerの設定をご確認いただき、CLIP WEBにログインできるか
お試しいただけますようお願いいたします。

■Cookieの設定について
１．InternetExplorerを起動します。

２．[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。

３．[インターネットオプション]画面の[プライバシー]タブを開きます。

４．スライダーの横にあるプライシーレベルが「中」になっているか確認
　　します。

５．「中-高」、「高」、「すべてのCookieをブロック」になっている
　　場合は、一旦「中」にしてください。
６．[適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。

上記を行って頂きましたら、前回ご案内しました[詳細設定] タブで
「詳細設定を元に戻す」と「リセット」をクリックしていただき、
PCを再起動させてから動作をご確認ください。

Cookie削除、キャッシュの削除、リセットを行いましたが状況は変わらずです。

素材をさがすでは垂直スクロールバーのノブは表示されます。上にアップロードしたライセンス素材では垂直スクロールバーのノブは表示されません。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

こちらで想定される対応を行いましたので、
お手数ですが、Internet Explorer8のキャッシュを
再度削除して頂き表示をご確認頂けますようお願いいたします。

何度も申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

お手数おかけします。ありがとうございます。
自己解決いたしました。

普段はWebブラウザーとしてFirefoxを使用しており、Internet Explorerは使用していませんでしたが、
一度、Internet Explorer 8にて、[ヘルプ] -> [Internet Explorer 8 の新機能] にアクセスし、
ブラウザーを更新する必要があったようです。

お手間をおかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございます。
この書き込みをもって解決済みとさせていただきます。