利用規約の「同意します。」のチェックが見当たらない

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerの機能を利用して動作しております。
Internet Explorerを最新版にアップデートいただいても改善が見られない
場合には、下記の手順にてInternet Explorerのキャッシュを削除後、
PCの再起動をお試しいただき、CLIP STUDIOに正常にログインができるか
ご確認をお願いいたします。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の情報を
こちらまでお知らせ下さい。

・お使いのInternetExplorerのバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。

・現在、下記のページにアクセスし、ログインを行っていただいた際に、
　マイページの画面は表示されますでしょうか。

　■ログイン

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

CLIP STUDIOを起動した際にログインされている状態で起動されて
いますでしょうか。

その場合は画面上部のハンドル名の部分をクリックし、ログアウト
して、再度ログインして頂き、画面左側の[素材をさがす]をクリック
してダウンロードができるかご確認下さい。

また、画面左側で[ライセンス素材]をクリックした際にダウンロードが
できるかも合わせてご確認下さい。

上記内容にて改善しない場合は、CLIPにログインしている状態の画面全体
とCLIP STUDIOでログインしている状態の画面全体のスクリーンショットを
それぞれ撮影し、以下の宛先までお送りください。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望・不具合：80199」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも表示される内容を確認させていただきました。

お手数ですが、より詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、CLIP STUDIOのログイン画面にてメールアドレスと
パスワードを入力いただいている状態で画面全体のスクリーンショット
を取得いただき、前回ご案内いたしました宛先までお送りいただけます
ようお願いいたします。

※パスワードについては、「*」と表示されている状態で
　問題ございません。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで画像を拝見したところ、CLIPサイトの掲示板にて
ログインいただいているアカウントとは別のメールアドレスで
ログインをお試しいただいている状況でした。

恐れ入りますが、CLIPアカウントにつきましては、お一人様
1つのみとさせていただいておりますので、ご不要なアカウント
につきましては、下記ページより退会処理をお願いいたします。

■会員登録情報変更・プロフィールの編集

※会員登録を抹消（退会）すると、お持ちのCLIPPY、
　公開した素材や作品、その他すべての登録情報は削除されます。
　退会後に再登録を行っても、退会以前の履歴をご参照いただく
　ことはできませんので、予めご了承ください。

退会処理が完了しましたら、CLIPサイトにてログインを
行っていただき、正常にログインができることをご確認の上、
再度ログインをお試しいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。