CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from rainytown さん
2015/08/04 06:02:41
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ASSETS (素材をさがす)
ログインしてもダウンロードが出来ません |
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クリップスタジオを使用しており、素材購入の画面を起動時にログインして名前や残高も出ているのに、ログインしないとダウンロード出来ませんと表示され購入ボタンが押せません。 どうすれば購入出来るようになりますか？ ---------------------------------------------------- ■素材について 素材名：ブラシ等の課金、無料関わらず 素材のURL： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome(〇) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (〇) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOは、InternetExplorerの設定を利用して動作しています。
お手数ですが、下記の手順にてキャッシュの削除とリセットを
お試しいただき、該当素材の再ダウンロードをお試しください。
※上書きのメッセージが表示された場合は上書きを行ってください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。