有料素材のDLが出来ません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/08/17 15:38:57
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ID:80441
from モンペちゃん さん
2015/08/16 22:23:09
 
ASSETS (素材をさがす)

有料素材のDLが出来ません
  CLIP STUDIO PAINT　PROを使用しています。

使用したかったCLIP STUDIO PAINT用の画像素材（有料）をダウンロードしようとして、
「○○CLIPPYで申込」をクリックしても、戻るボタンになってしまうだけで、
ダウンロードできません。

・CLIPPYは足りています。
・他の有料素材は普通にダウンロード出来ます。


解決方法を教えてください。



------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( ○　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/17 08:54:12
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

詳細の確認のため、下記についてお知らせください。

・該当の素材の名称とコンテンツIDをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
　[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から確認できます。

・戻るボタンになってしまっている状態のスクリーンショットを添付ください。
　なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。 

１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。 
　　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。） 

２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
モンペちゃん
さん
2015/08/17 15:38:57
ご対応ありがとうございます。

どうやらバグのようで、本日ふたたびダウンロードを行ったところDL可能でした。
お手数おかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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