勝手にネットサイトを開いてしまう | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/08/28 14:06:52
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閲覧数:1032
ID:80609
from poppermiura さん
2015/08/24 22:49:21
 
トラブル/その他

勝手にネットサイトを開いてしまう

  ネットを開き、その後クリップスタジオを動かそうとしても、勝手にここのサイトにアクセスしてしまい、
クリップスタジオの画面をクリックする度にネットが開くので、動作が一切できなくなってしまいます。これは解決できるでしょうか?

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ◯ )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/24 22:57:13
CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。


>クリップスタジオを動かそうとしても

こちらはどういった操作をされていますでしょうか。

>クリップスタジオの画面をクリックする度にネットが開くので

こちらはどの部分をクリックされていますでしょうか。
スクリーンショット等を撮って頂きご指摘を頂けますようお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

また、ご使用のSafariの正確なバージョンをお知らせください。


なお、こちらのスレッドは同内容のため解決済みとさせていただきました。
from
スレ主
poppermiura
さん
2015/08/28 13:23:58
このような状態でクリップスタジオのどの画面をクリック、選択をするとこちらのマニュアルの画面にとんでしまい、クリップスタジオを保存することもできません。いつも強制終了を押して対処しています。
インターネット画面を開かなければこういうことにはならないんですが…
あと、手順通りに画像をアップロードできてもそのあとのOKが押せないので、画像を載せれているかわかりません。すいません。
対処のほど宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/28 14:06:52
CLIP STUDIO PAINTをアンインストールしてください。

アンインストール後に以下の手順で新規管理者アカウントを作成し、
Macを再起動後にそちらのアカウントでCLIP STUDIO PAINTの
再インストールを行っていただき、動作をご確認ください。

CLIP STUDIO PAINTはこちらからダウンロードしてください。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。

■新規管理者ユーザー作成手順
1.[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。

2.[ユーザーとグループ]をクリックします。

3.ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
  鍵が開いている場合 :そのまま手順4に進みます。
  鍵が閉じている場合 :以下の操作を行ってから、手順4に進みます。
  ・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
   鍵マークのアイコンをクリックします。
  ・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
   [OK]をクリックします。
  ・ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。

4.以下の項目を入力して下さい。
  新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
  パスワードのヒントを入力してください。

5.[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。

6.新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し
  [システム環境設定]を終了します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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