ログイン後、素材がダウンロードできない

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

CLIP STUDIOは、Safariの仕組みを使用して動作しておりますので、
以下の点につきまして行って頂き、改善するかご確認をいただけます
でしょうか。

■Safariのキャッシュ削除
　CLIP STUDIOは、Safariのブラウザを介してネット接続しています。
　以下の手順で、SafariのキャッシュとCookieを削除して
　CLIPにログイン出来るかお試し下さい。

　・キャッシュの削除
　１．[Safari]メニュー→[環境設定]→[詳細]をクリックします。
　２．下部の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れます。
　３．メニューバーに[開発]メニューが表示されるのでクリックします。
　４．[キャッシュを空にする]をクリックします。

　・Cookieの削除
　１．[Safari]メニュー→[環境設定]→[プライバシー]をクリックします。
　２．[Cookieとその他のWebサイトのデータ]の[詳細]をクリックします。
　３．「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」や「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」等の
　　　CLIPに関連するCookieを選択し削除ボタンを押します。
　４．完了を押してウィンドウを閉じます。

■Safariのリセット
　[Safari]メニュー→[Safariのリセット]でSafariの設定のリセットを
　お試しください。


改善されない場合は、ご使用のSafariのバージョンと、
Safariを使用して、こちらの素材のダウンロードが出来るか
お知らせください。

また、CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
　⇒右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

よろしくお願いいたします。

お手数おかけします。
普段Firefoxを利用しているのですが、Safariでキャッシュ、Cookie削除、リセットを行いましたがSafariですとHP上でのログインもできませんでした。バージョンは7.14です。
Firefoxからのログインは可能で、バージョンは40.0になります。
HPから素材のダウンロードは行えました。
しかしCLIP STUDIOの素材をさがすからはダウンロードできません。

ご確認頂き、ありがとうございます。

Safariではログインができないとの事ですとSafariに問題が生じている為に
現象が発生している可能性がございます。

[アップル]メニューの[ソフトウェアアップデート]を選択して頂くと、
OSや各アプリケーションのアップデートがないか確認頂けるかと思いますが、
MacOSXは10.9.5、Safariは7.1.6が最新ですので、そちらをアップデート
して頂いた上で、再度Safariにてログインとダウンロードができるか
ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

改善しました。ありがとうございました。