素材をさがすボタンが押せません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・お取り置きの操作、ダウンロードの操作はCLIP STUDIOで行われている
　という事でお間違いないでしょうか。

・ダウンロードができないと頂きましたが、該当素材の素材情報画面にある
　[ダウンロード]ボタンを押しても反応がないという事でしょうか。
　[ダウンロード]ボタンが押せる状態になっていないという事でしょうか。

・素材の名称とコンテンツIDをお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

お取り置きなどの操作は、clip studioのマイページから行っています。

恐れ入りますが詳細を確認させていただく為、ダウンロードボタンが表示
されていない状態の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載いただけ
ますでしょうか。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

また、InternetExplorerのバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

バージョンは　７．０．６０００．１６３８６　です

３８６です

Internet Explorer7ですとCLIP STUDIOは正常動作いたしません。

WindowsVistaの場合、Internet Explorer9が最終バージョンと
なりますので、Internet Explorer9へのバージョンアップを
行ってください。

Internet Explorerのバージョンアップについては、ご使用の
PCメーカー様にご確認をお願いいたします。