Windows10 にアップグレードをしたら、「管理者として実行」で立ち上げないと起動しなくなった。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/20 13:01:48
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ID:81039
from yuto24 さん
2015/09/15 04:31:57
 
インストール/動作環境

Windows10 にアップグレードをしたら、「管理者として実行」で立ち上げないと起動しなくなった。

  先日Windows7からWindows10にアップグレードをしました。
すると「CLIP STUDIO PAINT」が「管理者として実行」で立ち上げないと起動しなくなってしまいました。
「管理者として実行」で立ち上げなくても起動するようにはできないのでしょうか?

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■バージョン:1.4.3
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/15 09:42:58
以下のファイルの上で右クリック→プロパティをし、
互換性タブを開きスクリーンショットを撮っていただき
添付をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

from
スレ主
yuto24
さん
2015/09/16 04:29:24

画像になります。



「CLIP STUDIO PAINT」のアイコンをダブルクリックして起動する時に
「このアプリがPCに変更を加えることを許可しますか?」という
確認ウィンドウが表示されるようになったので、このウィンドウが表示されないようにしたいです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/16 18:28:06
画像を掲載頂きありがとうございます。

以下の点につきましてご確認を頂けますでしょうか。

・「CLIPStudio(.exe)」「CLIPStudioPaint(.exe)」の各プロパティ画面
 にて[管理者としてこのプログラムを実行する]のチェックが入って
 おりますが、そちらはお客様ご自身でチェックされたものでしょうか。

・[管理者としてこのプログラムを実行する]のチェックを外して設定し、
 また[すべてのユーザーの設定を変更]ボタンを押して表示される画面
 でも同様[管理者としてこのプログラムを実行する]にチェックが入って
 いない事をご確認の上、「CLIPStudio(.exe)」「CLIPStudioPaint(.exe)」
 を実行していただいた際に、「管理者として実行」で立ち上げないと起動
 しない状態でしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
 からCLIP STUDIO PAINTをアンインストール頂き、以下のページより最新の
 バージョンをダウンロード、インストールしていただいた際に改善があるか
 ご確認頂けますでしょうか。

上記内容にて改善しないという場合は、OSのアップデート時にユーザーアカウント
に関して問題が発生してしまっている可能性がございます。

以下の手順にて管理者権限を持った新規ユーザーアカウントを作成の上、動作の
確認をお願いいたします。

■Windows10 新規アカウントの作成手順
1.[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。

2.[アカウント]をクリックします。

3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。

4.[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。

5.[このユーザーはどのようにサインインしますか?]画面が表示されるので、
  [追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]をクリックします。

6.[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
  [Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。

7.[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
  [パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
  ※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

8.[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。

■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
1.[Windowsスタート]→[設定]を選択します。

2.[アカウント]をクリックします。

3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。

4.[他のユーザー]から規作成したアカウントをクリックします。

5.[アカウントの種類の変更]をクリックします。

6.[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
  [管理者]に変更し、[OK]をクリックします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yuto24
さん
2015/09/16 23:37:25
>「CLIPStudio(.exe)」「CLIPStudioPaint(.exe)」の各プロパティ画面
>にて[管理者としてこのプログラムを実行する]のチェックが入って
>おりますが、そちらはお客様ご自身でチェックされたものでしょうか。

この件に関しては、私の方でチェックを付けました。

また、指摘していただいた点を全て試しましたが解決しませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/17 10:21:24
ご確認頂きありがとうございます。

新規ユーザーアカウントを作成頂き、作成したアカウントで
ログインをして頂いた上で、CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTを
起動しても改善しなかったという事でしょうか。

その場合は新規に作成頂いたユーザーアカウントにてログインし、
その状態で、[コントロールパネル]→[プログラムと機能
(プログラムのアンインストール)]からCLIP STUDIO PAINTを
アンインストール頂き、最新のバージョンをインストールして
いただいた際に改善があるかご確認頂けますでしょうか。

上記操作でも改善しないという場合は、[コントロールパネル]の
[ユーザーアカウント]の[別のアカウントの管理]を選択して
頂くと、お客様のパソコンにて作成されているユーザーアカウント
が表示されますので、そちらの画面のスクリーンショットを撮影
頂き、以下の宛先までおおくりいただけますでしょうか。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に「要望不具合:81039」とご記載ください。
 ・新規に作成頂いたカウント名をお知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/18 19:16:35
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・お送りいただいたスクリーンショットは、新規に作成いただいた
 アカウントでログインいただいた状態で撮影いただいたものに
 なりますでしょうか。

・お使いのPCの型番とメーカー名をお知らせ下さい。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

・[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]からユーザ
 アカウント制御の設定を変更されたことはございますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yuto24
さん
2015/09/20 07:34:56
>お送りいただいたスクリーンショットは、新規に作成いただいた
>アカウントでログインいただいた状態で撮影いただいたものに
>なりますでしょうか。

はいそうなります。

>お使いのPCの型番とメーカー名をお知らせ下さい。

Lenovo G560シリーズ
型番 : 0679-3DJ

>お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

マカフィ―セキュリティセンター
バージョン:14.0

>[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]からユーザ
>アカウント制御の設定を変更されたことはございますでしょうか。

ありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/20 12:12:28
ご返信いただき、ありがとうございます。

本来Windowsの[アカウントの管理]画面では、現在ログイン中の
ユーザー名が左側に表示されるようになっております。

先日送付いただいたスクリーンショットですが、
[アカウントの管理]画面で、旧アカウントの方が左側に
表示されている状態でした。

恐れ入りますが、PC起動時に新しく作ったアカウントの方で
再度ログインをお試しいただき、再度[アカウントの管理]画面を表示して、
新しくお作りいただいたユーザーアカウントが左側に表示されている事を
ご確認ください。

その上で、CLIP STUDIO PAINTのアンインストールと再インストールを
お試しいただけますでしょうか。

なお、Lenovo G560についてお調べした限り、Lenovo社が公開している
Windows10アップグレード対象製品に含まれていないようでしたので、
お手数ですが最新の対応状況についてメーカーにご確認いただけますよう
お願いいたします。

from
スレ主
yuto24
さん
2015/09/20 13:01:48
お手数おかけしました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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