起動できません。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/01 21:14:08
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:689
ID:81333
from 雛藤 さん
2015/09/29 22:08:58
 
インストール/動作環境

起動できません。

 


CLIPSTUIDOPAINTPROのCD版を購入してインストールしています。

『CLIP STUDIO は動作を停止しました』のエラーが出て起動しません。
タブレットドライバーを解除しても同じです。

サポートにあった
【以下の2つのフォルダをデスクトップに移動し、元の場所に
フォルダがない状態で起動が出来るかお試しください。

 ・Cドライブ→[ProgramData]→[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
 ・Cドライブ→[ProgramData]→[FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]

  ※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
    [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
    [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
    隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
    [適用]ボタンをクリックします。】

を、やろうとしたのですが隠しフォルダ表示をonにしても出てきません。
ご回答をお待ちしています。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/30 09:56:37
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の操作を行って頂き、起動ができるかご確認頂けますでしょうか。

1.[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
  を選択し、表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、
  アンインストールを行ってください。

2.以下のページより最新のアップデータをダウンロード頂き、インストール
  してください。

  ■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版

3.デスクトップに表示されているCLIP STUDIOアイコンをダブルクリックして
  起動できるかご確認下さい。

上記操作で画面にエラーメッセージが出た場合は、そちらが確認できるよう
スクリーンショットを取得頂き、掲載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雛藤
さん
2015/09/30 21:00:54
返信ありがとうございます。
アンインストールして、もう一度アップデートし直しましたがやはり起動しませんでした。
ProgramDataのフォルダがどのへんにあるのかを詳しく教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/30 22:03:21
ご確認いただきありがとうございます。

以下の手順にてご確認下さい。

1.[Windowsスタート]ボタンを押して、表示される画面で[コンピューター]
  を選択して下さい。

2.表示される画面で「(C:)」と表示されているドライブを開いてください。

3.表示される画面で[ProgramData]フォルダがあるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雛藤
さん
2015/10/01 21:14:08
無事、解決しました!
お手数おかけして申し訳ございませんでした。
ありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合