一部素材が保存されない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/29 18:20:30
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閲覧数:850
ID:81769
from るぅ1mm さん
2015/10/24 21:01:19
 
ASSETS (素材をさがす)

一部素材が保存されない

  「ダウンロードに成功しました」とは表示されますが、同じフォルダの一部だけが保存されていません。
また、「すべてを選択」をクリックするとすべてのチェックボックスが外れてしまいます。

CLIPSTUDIOからのダウンロード、ソフトはCLIPSTUDIO PROです。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/25 12:49:36
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご申告の状況から正常に素材がダウンロードできていない
可能性があります。

恐れ入りますが、下記の内容をお試しの上、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOの[素材一覧]の左下にある[ダウンロードした素材集]タブを
  選択してください。

2.該当の素材集の名前が表示されている場合、選択して削除してください。

3.PCを再起動し、[素材をさがす]から再度素材のダウンロードをお試しください。

上記をご確認の上、素材をダウンロードしていただいても反映されていない場合は
以下をお試しください。

1.CLIP STUDIOのみを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

4.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

以上の内容にて改善がない場合、お手数ではございますが、以下の点をお知らせください。

・ダウンロードいただいた素材名・素材ID:

・Internet Explorerのバージョン:

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・ご使用のPCのメーカー、型番:

・ご使用のセキュリティソフト名:

・ご使用のセキュリティソフトのバージョン:

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
るぅ1mm
さん
2015/10/29 18:20:30
無事ダウンロードできました、ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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