CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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ログイン／アカウント管理
CLIPSTUDIOにログインできません |
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10/27のアップデートをしたのですが何も変わらないままです。 アップデートのインストール完了までは表示されましたが、アップデートされた様子はなく三回アップデートを試しましたが同じ結果でした。 また、CLIPSTUDIOにログインしようとパスワード等を入力しログインを押したら、下記の内容が表示されました。ですが、１〜４までの行程は既にしており、なぜこんなことになるのかわかりません。このままだとCLIPPYもなくなってしまうし、どうしたらいいですか？
利用規約改訂のお知らせ
前回ログイン以降に利用規約が改訂されました。
以下の手順で、改訂内容をご確認ください。 1）下記のリンクをクリックしてCLIPサイトを表示する。 2）ログインする。 3）規約の変更概要、規約本文が表示されるので確認する。 4）同意する場合は「同意します。」にチェックを入れて[利用する]ボタンをクリックする。 なお、規約への同意後に再度CLIP STUDIOでのログインが必要です。 創作活動応援サイト CLIP ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきましてご確認いただけますでしょうか。
・「10/27のアップデートをしたのですが何も変わらないままです。」と頂きましたが
アップデートをされる以前からお知らせいただいた状態が継続しているという事で
しょうか。
・アップデートされた様子がないと頂きましたが、CLIP STUDIOを起動し、画面右上に
ある[？]マークをクリックし、[バージョン情報]を選択した際に、[Version]に
続いて表示される数値は「1.5.0」になっていないという事でしょうか。
・CLIP STUDIOを起動した時点で画面上部を見て頂いた際にハンドル名が表示された
ログインされている状態になっていますでしょうか。
ログインされている状態になっているという場合はその状態でCLIP STUDIOの画面の
スクリーンショットを取得をお願いします。
また、ハンドル名をクリックして頂き、[ログアウト]をクリックして、ログアウト
後、[ログイン]を押して表示される画面の[メールアドレス]と[パスワード]を入力
している状態と[OK]ボタンを押した後の状態のCLIP STUDIOの画面の
スクリーンショットを取得をお願いします。
取得いただいたスクリーンショットは以下の宛先までお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：81960」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
よろしくお願いいたします。