クリスタ1.5をうまく起動できない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/01 10:11:34
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ID:82004
from 石本武 さん
2015/10/31 23:19:30
 
インストール/動作環境

クリスタ1.5をうまく起動できない

 
クリップスタジオを起動するとこのようなものが出てきて開けません
ちゃんとソフトのあるフォルダから一応クリップスタジオペイントは起動するんですが、閉じるときにこれが出てしまうのですが何でしょうか?
あとよくイラストを書いていると、レイヤーが壊れるんですが、これとなにか関係があるのでしょうか、チェックよろしくお願いします

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/01 10:11:34
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
 ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

なお、上記操作をお試しいただいても同様のエラーが表示される場合には、
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせ下さい。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。

・以前のバージョンのCLIP STUDIO PAINTをご使用だった場合には、
 そちらのバージョンをお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されている場合には、
 そちらのインストール先をお知らせ下さい。

・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の
 付与された半角英数字のみで構成されたアカウントで
 よろしかったでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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