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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/18 16:39:55
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閲覧数:814
ID:82424
from sheri さん
2015/11/18 02:04:46
 
ログイン/アカウント管理

ログインするとフリーズします

  Ver.1.5.0 に変更しましたが、ログイン時に画面が薄暗くなりフリーズして動作が止まりました。

また、ログインせずCLIP STUDIO PAINTを起動するとソフトは立ち上がるものの操作ができません。
旧バージョンは動作しますが、やはりログインするとVer.1.5.0同様にフリーズするようです。

IEは11です。

困っておりますので、解決方法をお願い致します。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/18 09:15:18
「フリーズ」するとのことですが、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT
共に何らかのメッセージも表示されない状態でしょうか。

また、可能であれば、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTのご申告の
状況のスクリーンショットを撮っていただき添付をお願いいたします。

ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
sheri
さん
2015/11/18 16:39:55
大変申し訳ありません。
先ほど自己解決致しました。ご親切にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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