早速のご返信ありがとうございます。
・「メモ帳」に記載したアドレスとパスワードを使いコピー&ペーストにてログインしてみました。
→CLIP STUDIO 1.5.0は「ログインできません」のダイアログが表示される。
→ウェブサイト 問題無くログインします。
・CLIP STUDIOのバージョンは 1.5.0 です。
・Windows10で使用できていましたが、Windows10の最新版の1511では初めて起動しました。
・「Cで始まるプログラムは以下のものがインストールされています。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from syock さん
2015/12/01 13:28:14
ログイン/アカウント管理
ログインできません |
|
アップデートの確認をしようとしましたがログインできません。 サイトにはログイン出来ているのでパスワードなどに問題があるとは考えにくいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 1511 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
syock
さん
2015/12/01 18:06:44
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/01 20:34:44
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。
ご確認頂きたい事項がございますので、CLIPに登録いただいております
メールアドレス宛にご案内のメールをお送りしました。
なお、以後メールでのご連絡となりますので、こちらにつきましては
解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
ご確認頂きたい事項がございますので、CLIPに登録いただいております
メールアドレス宛にご案内のメールをお送りしました。
なお、以後メールでのご連絡となりますので、こちらにつきましては
解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/18 17:33:39
お時間を頂いており、申し訳ございません。
公開させていただいております最新バージョンでは、本件に関して
修正を行っております。
お手すきの際に、以下のページより最新バージョンへのアップデートを
行っていただき、ご確認をいただけますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
よろしくお願いいたします。
公開させていただいております最新バージョンでは、本件に関して
修正を行っております。
お手すきの際に、以下のページより最新バージョンへのアップデートを
行っていただき、ご確認をいただけますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
状況を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・メモ帳などのテキストツールでメールアドレスとパスワードを入力し、そこから
コピーアンドペーストでCLIPサイトとCLIP STUDIOのログイン画面とでログイン
ができるかお試しいただいている状況でしょうか。
・現在インストールされているCLIP STUDIOのバージョンはおいくつでしょうか。
画面右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できますので
お知らせください。
・OSはWindows10との事ですが、これまでにCLIP STUDIOにてログインができた事
はございますでしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
を選択し、表示される画面で「C」から始まる部分が確認ができるよう
スクリーンショットを撮影いただき、掲載いただけますでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。