記載ミスに関しては申し訳ありません。
現在使用しているバージョンは1.5.0となっておりました。
また、記載された手順をすべて行いましたが、やはりダウンロードは出来ませんでした。
バージョンアップの通知が来ていたので、それを行ってからもう一度Internet Explorerで同じことを行ったほうがよいでしょうか？
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ファルス さん
2015/12/16 15:04:46
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ASSETS (素材をさがす)
素材のダウンロードができないです |
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CLIP STUDIOにログインはしているのですが、「※ダウンロードには、ログインが必要です」の警告文が出てダウンロードする事ができません。 数回ログアウト後再起動したり、キャッシュやCookieなど全部消去したりしてみたのですが改善されません。 他にどのような事をすれば改善されるでしょうか？お教えいただけたら幸いです。 現在インターネットは「Google Chrome」を使用しています。 一応「Internet Explorer11」も使用する事ができます。 CLIP STUDIOは数日前にダウンロードしました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ファルス
さん
2015/12/16 18:37:06
お早い対応感謝いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 20:58:03
ご確認いただき、ありがとうございます。
本日、アップデータを公開しております。
CLIP STUDIO PAINT 1.5.2、CLIP STUDIO 1.5.1となります。
下記のぺージから最新版をダウンロードしていただき
PCを再起動していただいた後に動作をご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
本日、アップデータを公開しております。
CLIP STUDIO PAINT 1.5.2、CLIP STUDIO 1.5.1となります。
下記のぺージから最新版をダウンロードしていただき
PCを再起動していただいた後に動作をご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
from
スレ主
ファルス
さん
2015/12/17 16:24:54
対応が遅れてしまい申し訳ありません。
お手数をおかけいたしました。
有難う御座います。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
お使いのブラウザの設定により現象が発生している可能性が
ありますので、お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerの
操作を行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願い
いたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。