ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご記載いただいた点について、考えられる点を修正したアプリケーションを
CLIPに登録いただいているメールアドレス宛にお送りいたしましたので
そちらが起動できるかどうかご確認いただけますでしょうか。
大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 天之そら さん
2016/01/03 07:28:04
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インストール／動作環境
macにおいてCLIP STUDIO ver1.5.2が正常に起動しない不具合 |
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CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINT が正常に起動しません。 起動しようとしたところ「予期しないエラー」と表示されたため、 ver1.5.2をダウンロードしインストール（インストール前のバージョンは未確認、1.5以上です。） →不具合が治らないため一旦ファイルを削除して1.5.2を再インストール →→状況変わらず。 CLIP STUDIO PAINTも起動はするが使用できない（作業画面やメニューバーが表示されない）状況です。 年末年始にかけ以下の動作を行っておりましたので合わせて記載致します。 ========== ・27インチiMacにてメモリの追加（追加前2スロットの空きあり、現在4スロット使用済み） ・「ディスクユーティリティ」のディスクの検証 → 問題なし ・「ディスクユーティリティ」のアクセス権の検証/修復 ========== 上記が不具合と関係しているか判断しかねますが、現状他のソフトは問題なく仕様できております。 一度1.5verのアプリケーションを終了した後、旧バージョン(1.4.3)を起動すると こちらに関しては正常に作動することを確認しております。 以上、ご対応をお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.2 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ◯) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/03 12:01:21
from
スレ主
天之そら
さん
2016/01/03 17:32:34
メールにてご連絡いただきました件にて解決をいたしましたので解決済みとさせて頂きます。
お早いご対応をいただき誠にありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/20 17:01:10
CLIP STUDIO PAINTが正常に起動できない件について、
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
本日公開いたしましたバージョン1.5.3にて、正常に起動できるよう
修正を行っております。
お手数ですが、最新バージョンにアップデート後、起動ができるか
ご確認をお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。