素材一覧のダウンロードファイル内の素材の解説・使用例が表示されない

ご連絡を頂きありがとうございます。

こちらで状況を確認させていただく為、以下の点についてお知らせ
頂けますでしょうか。

・パソコンを再起動して頂いてから、ご確認頂いても改善しませんで
　しょうか。

・「解説・使用例」に「NO IMAGE:解説・使用例の設定がありません」
　と表示されている状態の画面のスクリーンショットを掲載ください

・「解説・使用例」が真っ白になっている状態の画面のスクリーン
　ショットを掲載ください

・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
　また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

（Windowsの場合）

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

（MacOSXの場合）

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございますご連絡いただいた内容についてご報告いたします。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

起動している状態でアップデートをされた場合でもパソコンを再起動して頂ければ
アップデートは完了しますので問題ございません。

素材集の場合、素材集とその中の各素材に解説・使用例や紹介文が設定できますが、
素材集の中の各素材については素材の素材情報について全く編集されていない場合は
解説・使用例には[NO　IMAGE　解説・使用例の設定がありません]と表示され、
素材について何らかの編集を行っていて、解説・使用例や紹介文に何も設定されて
いない場合は何も表示されません。

素材集に設定されている解説・使用例については[素材一覧]のツリー表示の下にある
[ダウンロードした素材]の所で、確認をされたい素材集を選択し、画面右側に
素材集とその中の各素材のサムネイルが表示されましたら、画面右上の[管理]を
クリックし、[素材集情報へ]をクリックする事で表示されます。

お客様にお知らせ頂いた素材集（前回掲載頂いたスクリーンショットの素材）に
ついて確認いたしましたが、各素材には解説・使用例は設定されていなかった為、
そちらは正常な表示となります。

※素材をさがすで該当の素材集を検索して頂き、表示される素材情報画面で、
　その素材の設定状態は確認頂けます。

素材集に設定されている解説・使用例や紹介文について確認をされる場合は、
[素材一覧]のツリー表示の下にある[ダウンロードした素材]の所で、確認を
されたい素材集を選択し、画面右側に素材集とその中の各素材のサムネイルが
表示されましたら、画面右上の[管理]をクリックし、[素材集情報へ]をクリック
する事で表示されますのでご確認をお願いいたします。



よろしくお願いいたします。