macにおいてCLIP STUDIO ver1.5.2が正常に起動しない不具合 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/20 17:04:16
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閲覧数:778
ID:83813
from Trashchann さん
2016/01/18 23:32:58
 
インストール/動作環境

macにおいてCLIP STUDIO ver1.5.2が正常に起動しない不具合

   
当方macbook pro 13inchを使用しております。
1.5.0を1.5.2にアップデートしたところ、CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINT (intuosに付属する2年ライセンス、アップデート直前に正常に起動したことからまだ切れていなかった)が正常に起動しなくなりました。

ID:83460 とほぼ同じような状態だと思われます。




起動時にアップデートを勧められてver1.5.2をダウンロード・インストール、起動しようとしたところ「予期しないエラー」と表示される。
→不具合が治らないため一旦ファイルを削除して1.5.2を再インストール
→→状況変わらず。

CLIP STUDIO PAINTも起動はするが使用できない(作業画面やメニューバーが表示されない)状況です。

直前にほかの原因から
・「ディスクユーティリティ」のアクセス権の検証/修復
を行っています。

旧バージョン(1.4以前)については所持しておりません。

以上、ご対応をお願いいたします。



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■バージョン:1.5.2
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ◯)
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ◯ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/19 11:31:49
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。

現在想定される部分を修正したアプリケーションを
CLIPに登録いただいているメールアドレスにお送りしましたので、
ご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Trashchann
さん
2016/01/19 11:44:15
メールにてお送り頂いた内容で解決いたしましたので、解決済みとさせていただきます。
迅速な対応ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/20 17:04:16
CLIP STUDIO PAINTが正常に起動できない件について、
ご不便をおかけしており申し訳ございません。

本日公開いたしましたバージョン1.5.3にて、正常に起動できるよう
修正を行っております。


お手数ですが、最新バージョンにアップデート後、起動ができるか
ご確認をお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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