スクリプトエラーとウインドウがいくつも勝手に表示されたときのスクリーンショットです。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ちゃんまあ さん
2016/01/27 19:18:43
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ASSETS (素材をさがす)
「素材をさがす」をクリックするとブラウザのウインドウが勝手にいくつも表示される |
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CLIP STUDIOの「素材をさがす」をクリックすると、ブラウザ（ChromeやIE）のウインドウが勝手にいくつも表示されてしまい、素材がダウンロードできずに困っています。 表示されるサイトの内容からみて、おそらくマルウェアなのですが、いくらPCをフルスキャンしても直りません。 「素材をさがす」をクリックするとブラウザのウインドウがいくつも勝手に表示される また、CLIP STUDIOを使い始めからこの現象が起きていました。（2016年1月から使用開始） 他のアプリやソフトを使用しているときや、インターネットを使っているときはこのような症状はおきません。 いろいろと自分で調べ、対処してみましたが、ダメだったのでご教授よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.1 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ちゃんまあ
さん
2016/01/27 19:27:50
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/27 19:58:59
恐れ入りますが、以下の内容を以下の宛先までお送りください。
・ブラウザが起動し、ウィンドウが表示された状態でURLに表示されている内容を
メモ帳などにコピーして頭のhttpを消していただき、残りの内容をお知らせ
ください。
・ブラウザが起動し、ウィンドウが表示された状態のスクリーンショットを取得
しておおくりください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]を
選択し、表示される画面にて表示されるすべての項目を複数回に分けて、
スクリーンショットを取得してお送りください。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
また、ご使用の場合はソフト名とバージョンをおしらせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：84011」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
・ブラウザが起動し、ウィンドウが表示された状態でURLに表示されている内容を
メモ帳などにコピーして頭のhttpを消していただき、残りの内容をお知らせ
ください。
・ブラウザが起動し、ウィンドウが表示された状態のスクリーンショットを取得
しておおくりください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]を
選択し、表示される画面にて表示されるすべての項目を複数回に分けて、
スクリーンショットを取得してお送りください。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
また、ご使用の場合はソフト名とバージョンをおしらせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：84011」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。