素材を探すボタンをクリックすると、offlineと表示される。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを除外設定後、
PCの再起動をお試しいただき、事象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
　ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、
　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、ご確認頂きますようお願いいたします。

返信ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

InternetExplorerのリセットはお試しいただいていますが、
こちらのページにある[詳細設定を復元]の実行で改善が
みられるかどうかご確認いただけますでしょうか。

改善しない場合、CLIP STUDIOの[ライセンス素材]の素材は
ダウンロードができるかどうかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。
また、改善に至らず申し訳ありません。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・[Windowsスタート]ボタン→[設定]をクリックし、[更新とセキュリティ]を
　選択し、現在WindowsUpdateにて更新するプログラムがない最新の状態か
　どうかご確認ください。

・PC内をスキャンして問題がないことをご確認の上、ご使用のセキュリティソフトを
　一時停止いただき、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

・下記のCLIPサイトの「素材をさがす」から素材をダウンロードした際には、
　正常にダウンロードができる状況でしょうか。

　素材をさがす

・ご使用のインターネット環境をお知らせください。

　例．Wi-fiなど

・現象の発生する直前の画面とOFFLINEとメッセージが表示されている画面の
　スクリーンショットをそれぞれ取得いただき、こちらまでお送りください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。