Internet Explorerのバージョンは11でした。
キャッシュのクリアで改善されました。
ありがとうございました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from まほ さん
2016/03/06 01:16:19
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ASSETS (素材をさがす)
素材のダウンロードができない |
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 CLIP STUDIO PAINTにログインしているのに、素材のページでログインが反映されずダウンロードできません。どの素材でも同じです。 一旦CLIP STUDIO PAINTをアンインストールし、再インストールしてみましたが改善もありません。 どうしたらいいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：CLIP STUDIO PAINT EX 1.5.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
まほ
さん
2016/03/07 21:49:25
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Internet Explorerのバージョンは11になっておりますでしょうか。
旧バージョンをご使用の場合は、11へバージョンアップを行ってください。
お手数ですが、下記の手順にてキャッシュの削除とリセットを
お試しいただき、該当素材の再ダウンロードをお試しください。
※上書きのメッセージが表示された場合は上書きを行ってください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。