素材の管理について

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・記載頂いた１点目についてですが、操作された素材は素材集として
　提供されているものでしょうか。

　その場合、素材集をダウンロードすると「素材集のタイトル-コンテンツID」
　のルールのフォルダ名でフォルダが作成され、その中に素材集作成時に
　設定するカテゴリ名がのついたフォルダがあり、その中に素材が入っている
　状態で表示されます。　

　お客様が移動されたのは「素材集のタイトル-コンテンツID」のフォルダ
　でしょうか。作成され素材集作成時に設定するカテゴリ名がのついた
　フォルダでしょうか。

　また、作成された任意の名称のフォルダの名前は画像にある「テクスチャ」で
　しょうか。
　その時に消失したフォルダの素材の名称とコンテンツIDをお知らせください。

・記載頂いた２点目についてですが、掲載頂いている画像で「カテゴリ1」と
　表示されている素材について確認いたしましたが、元々その素材のカテゴリ名は
　「カテゴリ1」になっている素材でした。

　先程ご案内させていただいたようにカテゴリ名は素材集作成時に決めるもの
　となります。

　フォルダを移動する前は「カテゴリ1」ではなく、フォルダを移動した途端に
　「カテゴリ1」になったというものがありましたら、素材名とコンテンツIDを
　お知らせください。

　なお、その素材のカテゴリ名は、素材のダウンロードページで「解説使用例」の
　下に表示されている[（素材集のタイトル）の構成]というブロックで確認
　できます。

・記載頂いた３点目についてですが、素材の移動処理については処理状況や、
　パソコンの状態によってはお時間を頂く場合も考えられます。
　処理をより軽くという点については、今後の課題として向上に努めてまいります。

　お手元で確認をされた際の状況についてでございますが、素材を100程度移動
　された際、動作が重くなったという事でよろしいでしょうか。

　また、動作が重くなった後、CLIP STUDIOやパソコンを再起動した後に移動の
　操作をした際は、また、問題なく移動ができるようになりましたでしょうか。
　再起動前と変わらず、ずっと重い状態が現在も継続している状態でしょうか。

よろしくお願いいたします。

1点目ですが、「素材集のタイトル-コンテンツID」の素材集フォルダをそのまま移動した場合は問題ありません。素材集の中には用途の異なるものが同時に入れられていることがあるため、素材フォルダの内容を表示した素材パレットから内容を直接こちらで作成したフォルダに振り分けてドラッグしたり、単体のみの素材を同様にサムネイルドラッグした際に元のフォルダがツリーから消失しました。
「ダウンロードした素材集」には全て正しく表示されており、素材も全てあります。消失したのはあくまでも「ツリー表示での元の空になったであろうフォルダ」です。「素材集作成時に設定するカテゴリ名がついたフォルダ」は操作しておりません。
使用には支障ないのですが、Materialフォルダが暗号化されているため、状況がつかめません。

画像の「テクスチャ」は仰る通り当方の作成したフォルダです。他にも作成したフォルダが複数あり、そちらを先に操作した際にフォルダの消失が起き、その後フォルダごと移動することにしたため、ここでは動作の鈍化しか確認しておりません。消失した素材集フォルダとコンテンツIDは複数にわたります。上記の操作をしたものが全て消失しています。
つまるところ、素材パレットから直接素材単品を移動してはいけなかったということでしょうか？

2点目は他の素材を調べ、確認できました。ありがとうございました。

3点目ですが、手持ちの素材総数が100程度ということです。素材の移動を10回も行わないうちに処理が困難になりました。こちらはCLIP STUDIOの再起動で改善しますが、すぐに再発するので、管理が難しくなっています。

お知らせ頂きありがとうございます。

こちらでも同様の操作にて現象の再現性を確認させていただく為、以下の点に
ついてお知らせ下さい。

・ダウンロードした素材集にはすべて正しく表示されていて、素材もあるとの事
　ですので、そのうちフォルダの消失が起きた素材名とコンテンツIDをお知らせ
　ください。

・消失したのはあくまでも「ツリー表示での元の空になったであろうフォルダ」
　ですと頂きましたが、仮に問題が起きたのが掲載頂いている布地テクスチャ15種
　であったとしたときに、素材集に含まれる15個の素材について順に任意のフォルダ
　に移動している間は問題なく、最後の１つになり、それを移動した途端に、
　フォルダが消失するという事でしょうか。

　その場合、消失する「ツリー表示での元の空になったであろうフォルダ」は
　[布地テクスチャ15種-1579797]フォルダになるのでしょうか。
　[カテゴリ1]フォルダでしょうか。

・冒頭「再DLしても変わりません。」と頂いておりましたが、[ダウンロードした素材集]
　の下に表示されている中から、フォルダが消失した問題の素材集を選択し、[削除]ボタン
　を押して削除を行って頂くと、ダウンロードした素材集から表示が消えますが、
　その状態で再ダウンロードしても改善しないでしょうか。

・３点目についてですが、素材の移動をフォルダごと移動するようにされているとの
　事ですが、素材の移動を10回も行わないうちに処理が困難になった際、移動された
　フォルダ内にはどの程度の素材が入っていましたでしょうか。

よろしくお願いいたします。

-フォルダが消失した素材は把握しきれていないため、一部になりますが以下の通りです。先に投稿した通り、フォルダの中身を単体でこちらで作成したフォルダに移動したものは全て元のフォルダがツリーに表示されません。

タイトル : 折​れ​線​＆​曲​線​塗​り​つ​ぶ​し​ツ​ー​ル
コンテンツID : 1​6​6​5​3​3​8
タイトル : ド​ッ​ト​セ​ッ​ト
コンテンツID : 1​4​7​0​3​4​5
タイトル : 筆​圧​べ​た​＆​ト​ー​ン​ペ​ン
コンテンツID : 1​6​6​5​3​3​9
タイトル : ★​葉​ブ​ラ​シ
コンテンツID : 1​6​1​1​1​7​1
タイトル : ム​ラ​無​く​削​れ​る​カ​ケ​ア​ミ​削​り​ブ​ラ​シ​R
コンテンツID : 1​6​5​6​7​8​7

ただ、本日「ダウンロードした素材集」で青地のiマークと「未ダウンロード素材あり」が表示された以下の素材は、再ダウンロードしたところフォルダがダウンロードフォルダ直下最上部に再び現れました。

タイトル : シ​ャ​ッ​！​（​修​正​し​ま​し​た​）
コンテンツID : 1​6​6​4​8​9​6

-素材集に含まれる複数の素材を一つ一つ移動している間については、元フォルダに注意を向けておりませんでしたので確信が持てません。申し訳ありませんが返答不能です。

-「ダウンロードした素材集」から上記消失した素材集のうち
タイトル : ド​ッ​ト​セ​ッ​ト
コンテンツID : 1​4​7​0​3​4​5
を削除し、再DLしたところ、フォルダが再表示されました。
一応ある程度の解決策とは思えるのですが、既に配布されていない素材についてはこの手段が使えず、悩んでいます。

-フォルダごとの移動時に処理が困難になる際、多い素材集で10枚ほどの画像素材が入っていました。いったん重くなると、その後軽量と思われる素材の移動でも動作が鈍くなり、CLIP STUDIOの再起動が必要です。

現在も配布されている素材については、時間はかかりますがご提案いただいた方法で戻せそうです。ただ、そもそも何故元フォルダが消失するのかがわかりません。こちらの操作ミス、もしくは固有環境の問題なのでしょうか？

すみません、

タイトル : ★​葉​ブ​ラ​シ
コンテンツID : 1​6​1​1​1​7​1

は問題には含まれません。修正します。

お知らせ頂きありがとうございます。

「フォルダの中身を単体でこちらで作成したフォルダに移動したものは
全て元のフォルダがツリーに表示されません。」という点について、
詳細を確認させて頂く為、以下の様な流れで間違いがないかご確認
頂けますでしょうか。

１．CLIP STUDIOの[素材をさがす]で折​れ​線​＆​曲​線​塗​り​つ​ぶ​し​ツ​ー​ルを
　　ダウンロード

２．ツリー表示の[ダウンロード]フォルダの下に
　　[折れ線＆曲線塗りつぶしツール-1665338]フォルダが表示される

３．[折れ線＆曲線塗りつぶしツール-1665338]フォルダを選択し、
　　画面右側にサムネイルが２つ表示されている状態で、１つを
　　お客様が作成された任意のフォルダへドラックアンドドロップして
　　移動する。

４．続けて残りの１つを任意のフォルダへドラックアンドドロップして
　　移動する。

５．[折れ線＆曲線塗りつぶしツール-1665338]フォルダが消失している。

結果どのフォルダが消えるのかについて確認をさせていただくため、
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご指示いただいた方法を実行したところ、不具合が再現しませんでした。当該素材は既に一度削除し、再DLしてあったので、もう一度削除し、DLした上での結果です。合間にソフト・ハードの再起動を挟んでいます。





一方で、今回移動を行っていない素材フォルダが、ツリーからも「ダウンロードした素材集」からも消失しているのを複数発見しました。

タイトル : ラ​イ​ト​ニ​ン​グ​シ​ャ​ワ​ー​ロ​ン​グ
コンテンツID : 1​4​3​0​4​9​2

等です。
素材集が見当たらないため、削除→再DLの手段はとれません。

当方も作業が控えているため時間がとれず、再現しないことでこれ以上の原因は難しいと思われます。手が空きましたら引き続き検証してみます。お手数をおかけしました。

お忙しい所、ご確認頂きありがとうございます。

また、解決に至らず申し訳ありません。

お手すきの際にご確認いただき、お気づきの点などございましたら
お知らせいただければと思います。

よろしくお願いいたします。