保存中に落ちる | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/10 13:58:39
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:1397
ID:85428
from y_mmm さん
2016/04/10 04:43:15
 
トラブル/その他

保存中に落ちる

 


データを保存中にクリスタが急に落ちてしまいました。
再起動してみたところ、「セルシスからのお知らせがあります。」との表示が出ました。
データを保存中にアプリケーションが強制終了し、再起動すると「セルシスからのお知らせがあります。」と表示されるのはこれで二回目です。
データは保存されずに、消えてしまいました。パソコンの調子も悪くないですし、データも容量が大きいものではないです。
偶然かもしれませんが一応こちらで相談させてください。わかりづらい文ですみません。


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/10 13:58:39
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]で確認出来ます

・お試し頂いている保存の手順をお知らせください。

・保存先にデスクトップを指定いただき保存をお試しください。

・[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成いただき、描画後
 保存を行なった際、保存が出来るかお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」となります。
差し支えなければ弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・
不具合ボード」に移動してもよろしいでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合