どうもありがとうございます!!
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from n-s さん
2016/04/17 22:45:13
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ログイン／アカウント管理
CLIP STUDIOからログインできません |
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素材をＤＬするためにCLIP STUDIOからログインしようとするのですが『ログインできません』と表示されます。 パスワードが間違えているのかと思い「パスワードを忘れた方…」をクリックしてみると、『OFFLINE インターネットに接続されていません』と表示されてしまいます。当然インターネットには接続していて、同じCLIP STUDIO画面上の右上のベルのマークからは最新のニュース一覧が閲覧でき、そこからツイッターのページにも移動できます。 念のため、パスワードも新しくしてブラウザからCLIPホームページにログインできたのを確認して新パスワードで再度チャレンジしたけどだめでした。ブラウザはグーグルクロームなのですが、クローム、エクスプローラーともに最新版にアップデートし、セキュリティソフトを切って挑戦したけどログインできませんでした。 （ちなみにログインしていない状態でも、以前ダウンロードした素材の情報は、CLIP STUDIOの「ダウンロードした素材」の中から確認できます。） 素材がDLできなくて困っています。対処方法あれば教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.2 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
n-s
さん
2016/04/18 23:20:49
「キャッシュの削除」を実行してもログインできませんでしたが、・[詳細設定を復元]及び[Internet Explorerのリセット]を実行後にログインできました!!(セキュリティソフトは起動したままでも大丈夫でした）
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順を順番にお試しいただき、改善があるか動作の
確認をお願いいたします。
「キャッシュの削除」
１．Internet Explorerを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックしてください。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックしてください。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
・[詳細設定を復元]及び[Internet Explorerのリセット]
１．Internet Explorerを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．[インターネットオプション]をクリックください。
４．[インターネットオプション]が表示されますので、［詳細設定］タブを
クリックし[詳細設定を復元]をクリックし[適用]してください。
５．[Internet Explorerのリセット]のリセットをクリックしてください。
６．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
以上の内容にて改善がない場合、お手数ではございますが、改めて以下の点を
お知らせください。
・Internet Explorerのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名・バージョン：
ご確認の程、よろしくお願いいたします。