サブマシンにインストールしたCLIP STUDIOがシリアル番号を認識してもらえません。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/08 21:14:04
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ID:86094
from 天海上人 さん
2016/05/08 14:46:57
 
インストール/動作環境

サブマシンにインストールしたCLIP STUDIOがシリアル番号を認識してもらえません。

  Clip Studio EXを使用しています。
メインPCはデスクトップのWin7ですが、
この度タブレットPC(OSはWin8.1)を購入しまして
そちらでも作業を行いたいと考えています。

外付けHDを通してセットアップソフトから
ClipStudioのソフトそのものはインストールできましたが
シリアルNo.を入力したところ、「番号が間違っているか存在しないシリアルNo.です」
という旨のメッセージが出て受け付けてもらえません。

http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/31708
こちらによれば2台まではインストールして使用できるとのことですが、

実は以前メインPCはWin7からWin10にアップグレードし、
その後でまたWin7を入れ直しており、
(バックアップCDで再インストールの形で。)
その折にシリアルを再入力した経緯があり、
これが「2台目」として認識されたのかと思います。

しかし実際にはメインPC1台の上のことですので
タブレットのほうを2台目としたいのですが
これは不可なのでしょうか。

OS入れ直しは全て「2台目」の扱いになり
タブレット用にはまた改めて製品購入しかないのでしょうか。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
Version 1.5.5

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(○) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/08 15:32:35
シリアルナンバーが間違っていると出てしまう場合、どこかしらの入力に
誤りがある可能性がございます。

お手数ですが、以下のページの内容を上から順にご確認をお願いいたします。


上記を試しても「間違っている」と出てしまう場合、シリアルナンバーを入力している
状態のスクリーンショットをお送りください。

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:86094」と記載をお願いします。 

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。 
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で 
     右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが 
     表示しますので、そちらをクリックします。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
天海上人
さん
2016/05/08 21:14:04
最初にEXを購入したときにコピー&ペーストでメモ帳にとっておいたシリアルNo.を
ひとつひとつコピー&ペーストで貼りつけたら
無事に認証されました。

最初は手打ちでシリアルNo.を打ち込んでいました。

ありがとうございます!

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